지역사회

하남시, 첫 '국민행복민원실 인증' 획득… 맞춤형 민원서비스 올인!

하남시가 시 개청 이후 처음으로 국민행복민원실 인증을 획득하면서 시민을 상대로 맞춤형 민원서비스에 힘을 실었다. 이현재 하남시장은 2일 행정안전부가 주관하는 ‘2024 국민행복민원실 인증 기념 현판식’에서 민원실을 방문하는 모든 시민에게 행복을 선사하는 최상의 민원서비스를 제공하겠다는 입장을 밝혔다. 이 시장은 이날 시청 민원동 1층 정문에서 금광연 하남시의회 의장, 오장섭 시민참여혁신위원회 위원장 등 20여명이 참석한 가운데 열린 국민행복민원실 현판식에서 이처럼 말하며 국민행복민원실 인증기관 선정을 자축했다. ‘국민행복민원실’은 행안부가 수요자 중심의 편리하고 안전한 민원환경 조성을 위해 전국 지방자치단체, 교육청, 특별지방행정기관을 대상으로 인증하는 우수기관 제도다. 국민행복민원실 인증기관으로 선정되면 3년간 인증이 유효하다. 시는 ▲공간(내·외부 환경 등) ▲서비스(민원처리 실태) ▲체험(공간·서비스 체험) ▲만족도(2024년 민원서비스 종합평가 고객만족도 조사 반영) 등 4대 분야의 7개 지표, 25개 항목에서 우수한 점수로 개청 이래 처음, 국민행복민원실 인증을 획득했다. 인증을 받기까지 누구나 편리하게 이용할 수 있는 민원실 환경 개선과 함께 디지털 민원환경 조성 등 민원편의를 향상한 점이 주효했다. 우선, 민원인 동선이 편리하도록 민원실 환경 개선공사에 나선데 이어 어르신 등 민원 취약계층을 위한 전용창구를 운영하고, 보조기구를 비치했다. 특히 올해 민원편람용 태블릿PC를 설치하는 등 디지털 민원환경 조성에 힘쓰고, 민원인이 대기 시간을 지루하지 않게 보낼 수 있도록 기증받은 도서를 활용, 민원실 내 작은도서관을 운영했다. 아울러 지난 5월부터 수요자 중심의 민원서비스 제공을 위해 해결하기 어려운 복합민원이 접수되면 담당 부서 팀장이 민원실에서 직접 민원인의 고충을 듣는 ‘민원처리 팀장 책임상담제’를 시행했다. 이와 함께 ‘민원처리 추진단’ 운영으로 주관 부서가 불분명해 부서 간 떠넘기기 대상이 됐던 ‘핑퐁 민원’ 해결에 적극 나섰다. 이현재 시장은 “하남시는 ‘국민행복민원실 인증기관’ 선정에 만족하지 않고 민원인의 대기 불편을 해소할 수 있도록 홈페이지와 연계한 순번 대기 시스템을 구축하는 등 전국 최고 수준의 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 한편 하남시는 ‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 전국 75개 시 단위 기초자치단체에서 전국 1위로 대통령 기관 표창을 수상한 바 있다.

하남시 김동수 기자 2024-12-03 13:47

하남소방서, 겨울철 재난취약가구 1대1 방문 서비스 제공

하남소방서는 겨울철 화재안전 대책의 일환으로 이달 말까지 재난취약가구에 대한 일대일 방문 소방 서비스를 제공한다고 2일 밝혔다. 소방 서비스는 주거용 비닐하우스나 65세 이상 홀몸노인 가구 등 화재 발생 시 피해가 클 것으로 예상되는 재난취약가구에 대해 안전관리를 집중 이어간다. 하남소방서는 의용소방대원들과 함께 재난취약가구를 직접 방문, 콘센트 내부에 불꽃이 발생하면 소화약제가 터지며 초기에 화재를 진압하는 ‘자동소화 멀티탭’과 콘센트에 스티커처럼 부착해 사용할 수 있는 ‘소화약제패치’를 배부한다. 이 밖에 ▲전기장판 등 화재 위험 제품에 대한 안전사용 방법 ▲화목보일러 관리 방법 ▲소화기 및 화재경보기 사용법 등을 안내, 화재를 예방하는 등 시민들이 안전하고 따뜻한 겨울을 보낼 수 있도록 할 방침이다. 최덕호 서장은 “겨울철 가장 따뜻한 것은 안전”이라며 “화재 예방 등 안전관리 사각지대가 없는 따뜻한 하남시를 위해 계속 노력하겠다”고 밝혔다.

하남시 김동수 기자 2024-12-03 11:35

위례 시민단체, 위신선 민자사업 해지취소 행정심판…가처분 소송도

위례신도시 시민단체가 위례신사선 도시철도 민간투자사업 해지 신청 처분에 대해 법적 다툼에 나서는 등 파장이 확산되고 있다. 위례신도시 시민연합(공동대표 김광석·이호걸)은 서울시가 추진 중인 위례신사선 민투사업 해지신청 취소를 위해 중앙행정심판위원회에 행정심판과 집행정지 등을 신청했다고 2일 밝혔다. 이와 별도로 서울행정법원에 집행정지 가처분 소송까지 진행했다. 시민연합은 이날 “위례신사선 사업의 조속한 착공이 주민들의 교통권 보장과 지역경제 활성화를 위한 필수 과제로 행정심판과 소송을 병행, 진행하게 됐다”고 설명했다. 그러면서 시민연합은 ▲재정사업 전환 시 예타 면제 필수 ▲민자사업 방안 적극 모색 및 민자·재정사업 병행 추진 방안 ▲서울시 행정실패 책임 인정 등을 촉구했다. 김광석 대표는 “시민연합은 민자든 재정이든 사업방식에 구애 받지 않고 위례신사선의 조속한 착공이 최우선 과제로 보고 있으며 서울시는 예타 면제를 포함한 모든 행정적·법적 대안을 검토해 주민들의 피해를 최소화해야 한다”고 주장했다. 이어 “이번 행정심판 결과는 위례신사선 사업의 향방을 좌우할 중요한 분수령이 될 전망으로 주민들은 사업 지연에 따른 교통 불편 해소와 지역 경제 활성화를 위한 서울시의 책임있는 행보를 촉구한다”고 밝혔다.

하남시 김동수 기자 2024-12-02 16:47

하남도공 사장 언론차단 불통논란…“비판 보도 보고하지 말라”

하남도시공사 사장이 일부 언론 비판 등에 대해 스스로 가짜·왜곡된 뉴스로 규정하고 언론 대응을 차단하는 등 불통 논란을 낳고 있다. 심지어 공사 언론 보도 모니터 직원들을 상대로 비판성 보도 내용을 자신에게 보고하지 말 것까지 지시한 것으로 확인됐다. 감사원은 공사 현안에 대해 사전감사에 이어 본감사에 착수한 것으로 알려졌다. 이같은 사실은 하남시의회가 하남도시공사를 상대로 한 2024년도 행정사무감사에서 드러났다. 2일 강성삼·박선미 의원 등에 따르면 강 의원 등은 공사 행감 도중, 공사가 운영 중인 체육시설 내 다자녀 할인 등에 대한 강사료 감경 사실 등 올들어 언론에 보도된 일련의 현안을 의제로 제기한 뒤 A사장을 상대로 공사 입장과 대응을 물었다. 앞서 공사는 탁구와 배드민턴 체육강습 프로그램을 운영하면서 다자녀 가구에 적용되는 강습료 할인율 중 절반을 프로그램 강사에게 부담케 해 빈축(경기일보 9월 22일자 인터넷)을 자초한 바 있다. 특히 이런 사실은 수강생 등 시민들이 다자녀 할인이 강사에게 전가된 사실을 전해 듣고 시 홈페이지 등을 통해 공개 민원을 제기하면서 논란이 됐다. 이날 강성삼 의원은 “(보도 관련) 일반인이 들어 왔을 때는 강사가 열심히 일해서 제 몫을 가져 가는데 다자녀 등 혜택자가 들어오면 못가져 가는 구조다”며 문제를 제기했다. 그러면서 “강사에게 할인율을 전가하는 것은 불합리 하지 않나 하는 생각이고 , 계약 위반이 아니다 하더라도 사회적 문제에다 강사가 실망감을 가질 소지가 있다”면서 “예를 들어 수강자 중 다자녀 혜택자가 있으면 100만원 가져 가야할 것을 50만원만 가져갈 수 밖에 없는 상황”이라고 비판했다. 이에 A사장은 “강사에게 전가는 상식적으로 이해 안간다. 대부분 가짜 뉴스가 많아 간부들에게 보고 하지 말라 했다”고 밝혔다. 그러자 A사장 대신, 답변에 나선 공사 실무 책임자는 “급여 논의 과정에서 할인 금액을 체육 강사가 부담토록 계약했다. 다자녀 가구 할인 사실이 있다”며 관련 사실을 시인했다. 또 박선미 의원이 언론보도 내용 등을 인용하며 인권 경영 목적 오스트리아 연수 사실에 대해 집요하게 추궁하자 A사장은 “사실이 왜곡됐다”는 취지의 답변으로 즉답을 회피했다. 시 관계자는 “일련의 하남도시공사 현안에 대해 이날부터 감사원 본감사가 시작된 것으로 안다”고 전했다.

하남시 김동수 기자 2024-12-02 16:20

[기자노트] 하남문화재단 대표에 대한 소고(小考)…문화예술 치유 절실

1980년 인구 5만명이던 하남 인구가 33만명까지 늘어났다. 급속한 팽창이다. 중부고속도로 시작점이나 백제 초기 도읍지 등이 이전의 이미지였다. 하남은 대표적인 개발제한구역이다. 그러다 정부의 신도시정책과 맞물려 도시개발이 추진돼 왔다. 그 중심에 위례·미사강변도시가 있다. 특히 미사강변도시는 12만여명이 집중하면서 공동체를 이루고 있다. 하남 전체 인구 33만여명의 3분의 1을 훌쩍 넘겼다. 이런 외형적 도시 팽창에 반해 삶의 질적 욕구나 충족 수단은 제대로 수반돼 왔는지 자문해야 할 때다. 특히 문화예술과 체육 부문이 그렇다. 하남문화재단 A대표는 뮤지컬 음악감독 겸 작곡가로 알려졌다. 하남시는 그의 재능을 하남과 시민을 위해 써달라며 재단 대표직을 맡겼다. 그동안 하남에서 버스킹이나 뮤직인더 하남 등 주요 공연 프로그램을 제작했다. 하남시민을 위해 무료 공연한 뮤지컬 애니(최종 리허설)도 있다. 매년 송년과 신년 무대로 품격 있고 멋진 공연을 선보였다. 하지만 지역 내 일각의 시선은 곱지 않다. 최근 시의회 행감에서 일부 야당 의원은 공과 사에 있어 아리송한 경계 지점과 소통 부재 등을 꼬집었다. 그러면서 그와 관련된 근로계약부터 대내외적 활동, 공연 유치 등에 이르기까지 그 진의를 의심했다. A대표는 “재단 대표직을 맡으면서 사심을 갖거나 사적으로 일한 적 없다. 시민을 위한 공적 공연이었다”고 말했다. A대표는 하남 출신이 아니다. 지역과 친소 관계도 그리 두텁지 않은 것으로 알려졌다. 하지만 재단 대표로 문화예술 발전에 힘이 되자 하는 각오는 확실해 보인다. ‘나무를 보되 숲은 보지 못한다’는 속담이 있다. 일부만 보고 전체는 보지 못하는 상황을 빗댄 표현이다. 하남은 시민에 대한 문화예술적 치유가 절실하다. 삶을 살찌울 수 있는 내면의 여유와 교감도 필요하다. 이 때문에 그의 음악적 재능기부가 필요한지도 모른다. 당장의 불편한 마음은 뒤로해 봄이 어떨까 싶다. 한번 톡톡 다독여주는 격려와 애정이 주효할 때도 있어서다.

하남시 김동수 기자 2024-12-02 13:15

하남 힐즈파크 푸르지오 3단지… 채권양도동의서 ‘논란’

하남 힐즈파크푸르지오 3단지가 입주민에게 하자분쟁 등을 둘러싼 채권양도 동의서를 구하는 과정에서 법위반 우려 등 정당성 논란을 낳고 있다. 심지어 하자분쟁건(2~3년차)이 승강기 등 수십건에 달하면서 입주민들 간 극한 내홍으로도 치닫고 있어 행정 당국의 적극적인 대응이 요구된다. 2일 하남시와 힐즈파크 3단지 하자비상대책위원회 등에 따르면 하남도시공사 등이 특수목적법인(SPC)인 마블링시티개발㈜ 설립을 통해 지난 2018년 준공된 358가구 규모 힐즈파크 푸르지오 3단지는 6년이 지난 현재까지 수십건의 하자분쟁으로 입주민들 간 내홍이 심화되고 있다. 현 3기 입주자대표회의(입대의)가 최근 입주민들을 대상으로 2년여 전(2기 입대의 주관) 입주민 82% 이상 동의를 얻어 신청한 국토부 하자심사 분쟁조정위원회 하자분쟁 조정(91건)을 사실상 무력화하는 내용의 채권양도 동의서를 구하면서 입주민 반발이 확산되는 모양새다. 국토부 조정이 사안별 뚜렷한 결론을 얻지 못한데도 현 입대의가 서둘러 채권양도 동의 절차를 진행해 배경에 의문을 낳고 있어서다. 그러면서 현행 공동주택관리법 시행령 제39조(담보책임의 종료)에 따라 분쟁이 많은 하자건에 대한 처리 종료시 서면으로 입주자에게 개별 통지토록 하면서 동법 시행령(완료된 보수의 내용, 담보책임 종료 확인에 대해 반대의견을 제출할 수 있다는 사실, 의견 제출기간)이 정한 규정 등을 위반했다는 지적까지 나오고 있다. 문제의 채권양도 동의서는 현 입대의가 입주민들을 대상으로 하자 관련 채권을 일괄 양도 받아 대응키 위한 목적의 문서 시행으로 파악됐다. 비대위 관계자는 “6년차 아파트에서 2~3년차 하자가 아직 해결되지 못한데도 현 입대의는 채권양도 동의서를 받으며 논란을 자초하고 있다”면서 “하자보수를 놓고 민민 갈등이 증폭되는 만큼, 시가 적극적으로 나서 법 위반 여부 등을 가리는 방법으로 입주민들이 안전하고 쾌적한 주거 생활을 영위할 수 있도록 해야 한다”고 말했다. 현 입주자대표회의 관계자는 “건설사가 하자보수 관련, 책임을 불성실하게 이행하거나 처리되지 않은 하자가 있을 경우 개인으로서 보호 받기가 어려워 채권양도 동의서를 받고 있으며 법 위반이 아니다”면서 “하자보수공사는 계속 진행 중”이라고 밝혔다.

하남시 김동수 기자 2024-12-02 11:48

하남도공, 유럽연수 외유성 '논란'… 부실 ‘출장보고서’ 의심 자초

하남도시공사가 올 초 인권경영 취지로 떠난 유럽 선진지 벤치마킹이 외유성 논란을 빚고 있다. 출장보고서 사진 등이 챗GPT가 제시하는 일반적 자료로 채워지면서 구체적 연수 일정 진행에 의문을 낳고 있어서다. 공사는 올 초 수천만원을 들여 해외연수(경기일보 3월6일자 인터넷)로 눈총을 자초한 바 있다. 1일 하남시의회와 공사 등에 따르면 박선미(국)·강성삼 의원(민) 등은 지난달 29일 하남도시공사에 대한 2024년도 행정사무감사를 통해 지난 3월 초 공사가 진행한 인권경영 선진지 벤치마킹 일환의 유럽 해외연수에 대해 집중 추궁했다. 연수 후 제출된 출장보고서가 일반에 공개된 사진 등의 내용으로 채워지면서 공개된 일정대로 제대로 진행됐는지에 의문을 제기했다. 이 과정에서 A사장은 연수단으로 이미 알고 있다는 등의 이유로 출장보고서 내용을 제대로 확인하지 않은 채 결재한 사실 등이 드러나면서 경영 책임자로서의 처신이 비판대에 올랐다. 박선미 의원은 “(오스트리아 출장보고서 관련) 챗GPT를 돌려 보면 웹에서 따온 지도 사진과 건물 사진 등으로 채워져 여행인지 연수인지 모르겠다. 린스대학 국제콘퍼런스에 참석했다는데 정말 했는지 의문이 든다”며 “(참석했다면) 콘퍼런스는 영어로 진행됐는지, 또 참석자들은 누구인지 밝혀 달라”고 따졌다. 그러면서 “연수의 핵심은 인권포럼과 공립대 린스대학 콘퍼런스인데 보고서에는 국제회의 내용은 없고 건물사진만 덜렁 있다. 또 여행지 단체사진은 있는데 헌법재판소나 공립대, 인권사무소는 건물 사진만 넣어 결과 보고서를 작성했다”고 꼬집었다. 박 의원은 “(도시공사) 사장은 언론 보도가 허위가 많아 보지 않고 조직 내 갈등이나 임원 간 갈등은 없었고, 직원들에게 물어 봤는데 가고 싶은 사람이 없어 비서를 (해외연수에) 데리고 갔고, 출장보고서 내용은 확인하지 않은 채 결재했다고 말한다”며 “이게 책임 있는 경영자의 자세인가. 이 자리는 간담회도 좌담회도 티타임도 아닌 행감이다. 시민과 언론이 보고 있다”고 직격했다. 강성삼 의원도 공사 연수(비서 포함) 등에 대한 정당성 등을 캐물은 뒤 공개된 출장보고서 내용 진위가 감사원 감사 등을 통해 드러날 것으로 내다봤다. 이에 A사장은 “출장을 같이 가서 내용을 알기 때문에 세세하게 볼 필요 없었다. 결재는 했다”며 “콘퍼런스 참석 등 관련 자료를 제출하겠다”고 밝혔다. 하지만 그는 콘퍼런스 참석자 등에 대한 질문에는 정확한 답변을 하지 않았다. 지난 3월 초 공사 A사장 등 임직원 5명은 7박9일 일정으로 총 2천600만원을 들여 체코와 오스트리아 등 유럽 연수를 떠났다. 인권경영 등의 목적이었으나 그 당시 지난해 경영 부실 등으로 사장 연봉이 동결되는 등 경영 상태가 녹록지 않은 가운데 진행돼 눈총을 받았다. ● 관련기사 : '부실경영 평가' 하남도공 임직원 수천만원 들여 해외연수 https://kyeonggi.com/article/20240306580255

하남시 김동수 기자 2024-12-01 17:08

9호선 하남 연장 944정거장 재검토 요구↑…구산성지 추진위, 세종서 집단 반발

9호선 하남 연장, 미사신도시 내 역사(944 정거장)를 둘러싸고 구산성지 인근으로 역사 위치 변경을 요구하는 지역민들의 반발이 끊이지 않고 있다. 이 사업은 남양주 3기 왕숙신도시 조성에 따른 광역교통개선대책사업 일환으로 역사 위치를 두고 그간 경기도의 기본계획 공람 이후 갈등이 증폭(경기일보 9월 20일자 인터넷)되고 있다. 9호선 하남시 구산성지 추진연합회(회장 이병식)는 주민 100여명과 함께 세종정부종합청사를 찾아 국토교통부를 상대로 9호선 연장 강동하남남양주선 광역교통개선대책의 타당성과 적정성 재검토를 요구했다고 29일 밝혔다. 추진위는 성명서를 통해 신미사역은 2016년 6월 제3차 국가철도망계획에서 구산성지로 내정됐으나 2020년 말 국토부의 왕숙신도시 광역교통개선대책에서 강동하남남양주선으로 명명되면서 기본계획 노선과 역사가 대중성, 지역개발이 배제된 채 불합리하게 수립됐다고 주장했다. 게다가 하남시는 균형개발을 방관하면서 조기개통 요청, 일반열차 정거장 설치비 180억원을 부담한다는 상반된 행정을 펼쳐왔고, 경기도청 철도과에 제출한 하남시 의견서는 사업 공정성 저해 사유로 비공개로 지정, 대안3(구산성지)의 경제성 분석배제 의구심을 증폭시켜 왔다고 꼬집었다. 성명서는 그러면서 경기도는 인구밀도가 2배 이상 높고 개발 효과가 월등한 대안3(구산성지)을 배제한데다 주민 2만1천여명 서명이 담긴 타당성 재조사 등 건의서까지 사실상 묵살해 왔다며 항변했다. 추진위는 이에 따라 불합리한 기본계획(안) 승인 보류, 강동하남남양주선 광역교통개선대책 타당성 및 적정성 재검토, 2만1천명의 재검토 건의서 수용, 하남시의 타당성 재조사 등 4개 안을 담은 요구서를 국토부 대도시권광역교통위원회에 전달했다. 이병식 회장은 “그간 하남시와 경기도 등을 상대로 주민들의 요구안을 담은 의견서를 수차례 전달했지만 요지부동”이라며 “승인권자인 국토부가 나서 주민 의견에 입각한 전면 재검토에 나설 것을 촉구한다”고 말했다.

하남시 김동수 기자 2024-11-29 15:18

하남시, 주민숙원 학암천 정비사업 속도…이현재 시장, 주민설명회 개최

위례신도시 조성으로 원도심과의 단절 현상을 초래한 학암동 일원 주민들의 생활불편 해소를 위해 주민숙원사업으로 추진 중인 ‘학암천 정비사업’이 속도를 내고 있다. 하남시는 학암천 정비사업 착공에 따른 공사 계획 및 일정 등을 설명하고, 공사 중에 발생할 수 있는 불편에 대해 지역주민들의 이해를 구하기 위해 주민설명회를 개최했다고 29일 밝혔다. 그간, 학암마을 주민들은 위례지구 개발로 위례신도시를 통행하기 위해서는 송파구를 경유해야 하는 불편을 겪어 왔다. 또 미개수된 학암천으로 인해 우천시, 하천 범람의 위험에 노출되기도 했다. 이에 시는 학암천 0.85㎞ 중 0.58㎞를 정비하는 학암천 정비공사를 통해 제방 및 호안 1천68m를 조성하고, 학암마을에서 위례신도시로 곧장 통행할 수 있는 학암1교 신설사업을 추진 중이다. LH가 총사업비 119억원 전액을 부담하고 시가 공사를 주관하는 방법으로 진행 중인 학암천 정비사업은 지난달 착공, 내년 12월 완료 목표다. 이날 주민설명회에서 이현재 하남시장은 “오랜기간 불편을 감수하고 기다려준 주민들께 감사드리며 앞으로 안전하고 쾌적한 하천 환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

하남시 김동수 기자 2024-11-29 15:05

강성삼 시의원, '하남시 황톳길 위법 조성' 의혹 제기…행감서 지적

하남시의회 도시건설위원회 소속 강성삼 의원(민주당·가선거구)이 ‘하남시 황톳길 위법 조성’ 의혹을 제기, 철저한 검토를 요청했다. 강 의원은 지난 26, 27일 하남시 공원녹지과 황톳길에 대한 2024년 행정사무감사에서 “공원녹지과 등은 개발제한구역 내 황톳길을 조성하며 관련 허가 부서의 검토 및 협의를 하지 않았음을 확인했다”고 밝혔다. 현행법상 개발제한구역 내 토지의 형질이 변경될 때 개발제한구역 관련 법령 등을 검토하고 행위허가를 받아야 한다. 그러나 공원녹지과 등 관련 부서는 이를 실시하지 않고 무분별하게 황톳길을 조성했다는 것이다. 강 의원은 “일반적으로 하남시에서 시행하는 사업은 관련 부서의 검토와 협의를 거친다”며 “그러나 황톳길 조성은 유독 긴급하게, 그것도 기본적인 법령 검토와 부서 협의도 없이 진행됐다”고 지적했다. 특히 이날 행감 질의에선 다른 사업은 유관 부서와 협의를 마친 것으로 확인됐으나 황톳길은 타 법령의 검토 및 협의를 하지 않은 것으로 드러났다. 이에 대해 강 의원은 “기본적인 법령 검토도 없이 진행되는 사업은 하남시 행정의 신뢰성을 위반하는 것”이라며 “시민을 위한 사업인 것은 분명하고 이해도 하지만 하남시 공무원의 기본적인 업무 절차를 무시하는 것은 있어서는 안 된다. 기본적인 법과 원칙은 지켜져야 한다”고 당부했다. 한편 강 의원은 이번 행감에서 하남시에 타 시·군 황톳길 조성 시 허가 여부를 검토하라고 요청하는 한편 개발제한구역 내 하천·공원 형질변경 규모에 따라 승인권자가 하남시장이 아닌 경기도지사일 수 있어 철저한 검토가 필요하다고 지적했다.

하남시 김동수 기자 2024-11-28 16:01

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