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올해는 ‘실속형 스타일~’ 유통업계 “설 대목을 잡아라”

설이 보름 앞으로 다가온 가운데 경기지역 유통업체가 실속형 저가상품을 대폭 확대하는 등 설 대목을 잡기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 23일 도내 유통업계에 따르면 대부분의 백화점과 대형마트에서는 금주들어 매장에서 설 선물세트 판매를 시작했거나 25일부터 판매에 들어간다. 업체들은 앞서 벌인 선물세트 사전예약판매에서 1만원대 저가 상품 매출이 지난해보다 3~4배 늘어난 만큼 저가형 상품을 늘리는 데 주력하고 있다. 홈플러스 북수원점은 만원 스타일 제품을 처음으로 선보이면서 사과, 배, 김, 식용유 등 100여개 제품을 1만원 이하에 판매하고 있다. 같은 가격대 제품을 일정수량 구매하면 제품을 추가로 증정하고 제휴카드로 결제시 30% 할인하는 품목도 지난 추석보다 30여개 늘렸다. 롯데마트도 지난 추석 대비 전체 상품 종류를 20개 가량 줄인 대신 1만원 이하 초저가 제품 물량을 지난해의 두배로 늘렸다. 신선식품에 주력하는 농협수원하나로클럽의 경우 공산품은 판매에 돌입했지만 과일은 다음주 중 판매할 계획으로, 지난해 태풍의 영향으로 배 생산량이 크게 줄어 가격이 30% 높아질 것으로 예상되면서 가격책정에 고심하고 있다. 농협수원하나로클럽 관계자는 산지 가격은 크게 올랐는데 저가 상품을 찾는 고객이 많고 인근 대형마트도 의식하지 않을 수 없어 적정 가격을 산정하는 데 어려움을 겪고 있다며 NH카드와 연계해 할인혜택을 강화하는 방안도 추진 중이라고 밝혔다. 백화점도 기존의 고가상품과 함께 가격을 좀 더 낮춘 실속형 상품을 대폭 늘렸다. 갤러리아백화점 수원점은 과일의 개수를 줄여 가격을 낮춘 5만~6만원대의 실속형 세트와 10만원대의 한우 실속세트를 전면에 내세우고 있다. 갤러리아 수원점 관계자는 올 설에도 경기 불황 여파로 알뜰 소비 성향이 두드러질 것으로 보인다며 이에 선물세트 구성을 다양화해 고객들의 선택의 폭을 넓혔다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-23 20:54

같은 상품 다른 가격, 헷갈리는 장바구니

수급 상황ㆍ품질 등 무시한 채 일률적 표본조사로 가격 표시 같은 품목 최대 10배差 제각각 공시가와 다른 값에 판매도 지역 주민에게 인근 시장에서 판매되는 물건 가격을 공개, 실질적인 가격인하 효과를 가져오기 위해 문을 연 경기도물가정보시스템이 오히려 소비자들의 혼란을 부추기고 있는 것으로 드러났다. 농ㆍ축ㆍ수산물의 경우 수급상황과 제품의 품질, 상인들의 소비자 판매가격 등에 따라 제각각인데 이 같은 가격 결정 요소는 모두 배제한 채 무게, 길이 등 일률적인 기준으로 상품의 가격을 비교하고 있어 실제 시장 가격을 제대로 반영하지 못하고 있다는 지적이다. 도물가정보시스템이 발표한 1월 둘째주 가격을 비교해 본 결과 갈치(수입산, 생물 60㎝) 의 경우 안양 중앙시장은 2천원, 부천 강남시장 4천원, 수원 조원시장 1만원, 수원 구매탄 시장 2만원 등 가격이 제각각이며 최저가와 최고가는 무려 10배까지 차이가 났다. 양파(까지 않은 것 1.5㎏)는 구리 전통시장과 안양 박달시장이 1천500원인데 비해 수원 구매탄 시장에서는 3천원을 나타냈고, 가격 폭등으로 정부에서 물량 공급을 추진하고 있는 배추는 수원 권선시장과 안양 박달시장에서는 2천500원, 안양 중앙시장에서는 5천원에 판매된다고 명시돼 있다. 같은 지자체에서도 시장에 따라 2~3배까지 가격 차이가 발생했다. 고등어(자반고등어 30㎝)의 경우 부천 강남시장에서의 평균 가격은 1천500원, 원종고강제일시장에서는 5천원으로 3.3배 가량 차이가 났고, 안양 호계시장은 2천800원, 박달시장은 7천원의 판매가가 반영됐다. 22일 실제 전통시장을 돌아본 결과 공시된 가격과 다른 가격에 판매되는 경우가 대부분이었다. 판매 가격 공시에 표시돼 있는 갈치(수입산 생물 30㎝)의 경우 물량이 없다는 이유로 진열조차 돼 있지 않았으며 사과(부사 300ｇ)의 경우 같은 무게일지라도 제수용과 원산지, 신선도에 따라 동일한 시장안에서도 가격이 1천~3천원씩 차이가 났다. 이로 인해 물가관리사이트를 이용해 정확한 가격을 비교해 한푼이라도 절약하려는 소비자들은 오히려 혼란을 겪을 수밖에 없다. 주부 황모씨(53ㆍ여)는 조금이라도 싸게 장을 보려고 사이트를 이용했는데 똑같이 표기된 상품가격이 천차만별인데다, 상대적으로 싸게 표기돼 있는 시장에 가서 구입하려하니 제품별, 가게별로 가격이 달라서 오히려 구입하는 데 어려움을 겪었다고 비판했다. 수원 구매탄시장에서 과일가게를 운영하는 A씨(58)는 시장가격을 조사하러 모니터 요원들이 자주 오지만, 사실상 농축수산물은 경매가와 상품의 맛, 원산지 등에 따라 다를 수밖에 없어 표본 조사로 전체 시장의 가격을 나타내는 것은 의미가 없다며 우리 가게에서도 같은 품목, 중량이라도 다 가격 차가 난다고 말했다. 이에 대해 경기도 경제정책과 관계자는 가격을 모니터링할 때 표본 추출로 제대로 시장가격이 반영되지 않을 수 있고, 수급상황과 제품 등에 따라 가격이 다른 것은 어쩔 수 없다며 물가 데이터를 명확히 보고 재점검하겠다고 말했다. 정자연기자 jjy84@kyeonggi.com

소비자·유통 정자연 기자 2013-01-22 21:43

공정위, 가격담합 수백억 폭리 업체에 과징금은 고작 0.3% 솜방망이 맞고 ‘남는 장사’

공정거래위원회의 가격 담합 업체에 대한 솜방망이 처벌이 오히려 수입 업체들의 가격 담합으로 인한 폭리를 부추겨 소비자 피해만 가중되고 있다는 지적이다. 22일 공정위에 따르면 김차동 한양대 교수팀이 공정위 의뢰로 20092011년까지 적발된 125건의 담합 행위를 조사한 결과 이들 업체가 위반으로 거둬들인 수익이 무려 25조1천48억원에 이르는 것으로 파악됐다. 반면 공정위가 부과한 과징금 비중은 영업이익의 9.6%(2조4천249억원), 적발된 업체의 전체 매출액 167조6천52억원의 1.4%에 불과했다. 최근 적발된 독일 주방업체 휘슬러코리아도 지난 2007년부터 최근까지 5년간 이같은 방법으로 수천억원의 매출을 올렸지만 과징금은 지난 2011년 한해 매출 545억원의 0.3%에 불과한 1억7천500만원만 부과됐다. 또 등골브레이커로 악명을 떨치기도 한 노스페이스의 수입 업체 골드윈코리아 역시 지난 1997년부터 무려 14년간 전국 대리점 등에 할인 판매를 하지 않도록 한 계약서를 쓰게 하는 등 담합 행위로 수조원의 매출을 기록했다. 하지만 골드윈코리아는 지난 2011년 올린 매출액 5천5억원(영업이익 1천75억원)의 1%에도 미치지 못하는 52억4천800만원의 과징금을 냈다. 더욱이 공정위가 지난 1997년부터 자진신고감면제도, 이른 바 리니언시(Leniency) 제도를 두고 공정법 위반 기업이 자진 신고를 한 경우 과징금 면제 또는 50%까지 감면해 주고 있어 이를 악용하는 먹튀 기업도 늘고 있다. 실제 지난해 초 삼성전자와 LG전자의 담합으로 공정위가 446억원의 과징금을 부과할 예정이었으나 자진신고를 했다는 명분으로 과징금을 거의 물지 않았다. 지난해 휘슬러코리아 제품을 구입한 주부 박모씨(48ㆍ수원시)는 폭리를 취한 기업들에 대해서는 부당 이익만큼 소비자에게 환불해 주는 것이 맞다며 보다 강력한 규제가 필요하다고 주장했다. 이기웅 경실련 경제정책팀 부장은 위반에 대해 공정위 처벌이 미약해 근절되지 않고 오히려 치밀해지고 있다며 과징금 이외 관련자에 대한 형사처벌과 제도 개선이 필요하다고 지적했다. 또한 이 부장은 실질적 피해자가 소비자라는 점을 고려 소비자집단소송제 등을 통해 소비자의 피해 구제 길도 열어놔야 한다고 강조했다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

소비자·유통 박광수 기자 2013-01-22 20:32

[장바구니 물가]농·축·수산물값 모두 오름세

주요 농축수산물이 오름세를 보이고 있다. 21일 배추 한 포기는 3천470원으로 지난주 3천300원에 비해 5.2% 올랐고 양파와 대파도 각각 1.5%, 6.1% 값이 소폭 상승했다. 과일은 감귤이 14.3% 올랐고 토마토도 84% 큰 폭으로 값이 뛰었다. 축산물은 돼지고기가 46.5%, 계란이 6.4% 올랐으며 수산물은 갈치가 6.8% 오르고 고등어와 꽁치는 지난주와 동일했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 16:48

홈플러스, 협력회사 상품대금 조기지급 확대

설 명절을 앞두고 중소협력회사의 원활한 자금운영을 위해 960여개 협력회사의 상품대금을 조기 지급키로 한 홈플러스(회장 이승한)가 동반성장 차원에서 조기 지급 규모를 확대키로 했다고 21일 밝혔다. 이번 추가 조기 지급 대상은 대기업을 제외한 중소협력회사 중심의 3천100여 개사이며 580억원 규모의 대금이 조기 지급된다. 이로써 홈플러스는 이번 설 총 4천60여개 중소협력회사에 대해 2천180억원의 대금을 조기 지급하게 된다. 중소협력회사들의 정상적인 대금 지급일은 이달 30일이지만 설 연휴 준비 등을 감안해 5일을 단축, 25일 일괄 지급키로 했다. 홈플러스는 지난해 추석에도 4천800여 개 중소 협력회사의 원활한 자금운영을 지원하기 위해 3천700억 원 규모의 대금을 조기 지급한 바 있다. 설도원 홈플러스 부사장은 대형마트 강제휴무 등의 영향으로 어려운 상황이지만 협력회사와의 동반성장 차원에서 자체적으로 금융비용을 투자해 상품 대금을 명절 전에 미리 지급하기로 했다며 중소 협력회사들이 자금 부담을 덜고 설 영업을 준비하는데 작은 도움이 될 수 있기를 바란다고 말했다. 구예리 기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 13:03

‘푸석푸석’ 내 피부, 촉촉하게 바꿔볼까?

겨울철 매서운 추위로 인해 머리부터 발끝까지 수분유지에 비상이 걸렸다. 차가운 바깥 공기와 난방으로 인해 건조해진 실내를 오가면서 우리 몸이 메말라가고 있는 것. 건조한 환경은 푸석푸석한 모발을 비롯해 피부 노화, 몸의 각질을 유발시키며 신체 건강까지 위협할 수 있다. 보다 촉촉한 겨울을 보내기 위한 수분 사수 제품, 어떤 게 있을까. ▲머리결 손상없이 스타일링, 프로케어 드라이어(HP8260) 1분이라도 더 자고 싶은 아침에는 샴푸 후 젖은 머리를 말리는 것도 일이다. 요즘 같은 추위에 젖은 상태로 나갔다가는 머리카락이 얼어버리고 급한 마음에 뜨거운 바람으로 말리자니 모발 손상이 걱정된다. 필립스 프로케어 헤어드라이어(HP8620)는 필립스만의 모발 보호 기술을 통해 모발 손상을 최소화 해주는 57도의 열을 균일하게 유지하는 제품이다. 또한 이온 케어 기능을 탑재해 정전기가 많이 발생하는 겨울철, 부스스해지거나 엉키기 쉬운 모발을 차분하고 윤기있게 만들어 준다. ▲보습기능 샴푸, 르네휘테르 까리떼 실내 난방으로 인해 건조해진 두피는 유수분 균형이 깨지기 쉽고 탈모와 비듬을 유발시킨다. 이럴 땐 보습기능을 갖춘 샴푸로 촉촉한 두피를 유지시켜 보자. 르네휘테르 까리떼 샴푸는 까리떼 버터가 함유돼 겨울철 건조해진 두피와 극 손상된 모발 깊이 영양을 공급한다. 아프리카에서 영생의 나무로 불린 버터나무인 까리떼 나무 열매 속에 있는 아몬드 씨앗의 버터성분이 두피를 부드럽고 유연하게 하며 건조한 두피와 모발을 부드럽게 세정해 준다. ▲수분크림의 강자, 키엘 울트라 페이셜 크림 겨울철이 되면 피부 보호막 역할을 하는 피지 분비가 줄어드는데다가 건조해진 바람에 피부 속 수분까지 빼앗겨 피부는 바짝 마른 듯한 느낌이 들 정도로 건조해진다. 이에 수분크림을 수시로 발라주는 것이 좋다. 키엘 울트라 페이셜 크림은 빙하 당단백질 추출물과 사막 식물 추출물을 함유해 24시간 보습효과가 뛰어난 것이 특징으로 전세계적으로 400만개 이상 판매된 수분크림의 베스트 강자 제품이다. 극지방 탐험대가 피부 보호용으로 사용해 효과를 검증했을 정도로, 125㎖ 대용량의 점보 사이즈는 부담 없이 겨울 내내 사용할 수 있다. ▲강력보습 바디로션, 니베아 SOS 쩍쩍 갈라지는 듯한 건조함에 온 몸이 가렵고 빨갛게 달아오르는 건성 피부라면 피부 자체의 수분 유지 능력을 개션해주는 바디제품을 사용해보자. 니베아 SOS 케어 바디 로션은 48시간 피부 보습을 도와주는 강력 보습제로 건조한 피부에 부족한 수분을 제공하면서 보호막 강화를 통한 피부 수분 손실을 방지해 피부 자체의 수분 유지 기능을 향상시킨다. 핵심성분인 하이드라 IQ 포뮬라가 피부 세포 내의 수분 이동이 원활하도록 도우며, 덱스판데놀 성분이 피부 보호막을 강화해 48시간 동안 당김 없는 편안함을 선사한다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 13:03

우체국쇼핑, 특산물 최대 20% 할인판매

우체국쇼핑이 2013년 계사년 설을 맞아 우리 팔도특산물을 최대 20% 할인해 판매한다. 지식경제부 우정사업본부(본부장 김명룡)는 21일부터 다음달 4일까지 15일간 2013년 우체국쇼핑 설 할인대잔치를 열고 팔도특산물을 최대 20% 할인 판매한다고 밝혔다. 할인상품은 사과, 배, 한과, 곶감 등 우리 농수축산물 약 5천700여종이다. 우체국쇼핑은 우리 농수축산물만 취급하는 직거래장터이기 때문에 상품도 믿을 수 있고 소비자는 품질 좋은 상품을 착한가격에 구입하면서 농어촌 지역경제에도 도움을 줄 수 있다는 게 우정사업본부의 설명이다. 전국 우체국과 인터넷우체국(www.ePOST.kr), 우편고객만족센터(1588-1300), 스마트폰 우체국 어플리케이션을 통해 언제 어디서나 쉽고 편리하게 팔도특산품을 구입할 수 있다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 13:03

신세계, 푸드코트서 '스마트 오더' 서비스 시행

신세계백화점이 관련업계 최초로 스마트폰으로 푸드코트 메뉴를 주문해 결제까지 하는 스마트 오더 서비스를 21일부터 시행한다. 스마트 오더 서비스는 신세계백화점이 지난해 개발한 전자지갑인 S월렛을 통해 이용할 수 있으며 어플리케이션에서 백화점 점포메뉴를 선택하거나 푸드코트 내 음식 모형에 휴대폰을 터치하면 어플리케이션에 설치된 모바일 신용카드로 결제까지 가능한 원스톱 서비스다. 신세계백화점에 따르면 점포당 하루 평균 푸드코트 이용객 수는 평일 2천명, 주말 3천명으로 주말에는 계산 대기 시간만 최대 30분이 걸려왔다. 신세계는 주문이 완료되면 휴대전화가 울리는 페이저 기능을 다음달까지 추가하고 현재 안드로이드폰SK텔레콤만 사용 가능한 것을 3월까지 아이폰과 타 통신사까지 확대할 예정이다. 이와 함께 신세계는 지난달부터 본점과 경기점에서 상품 구매와 동시에 주차비가 정산되는 자동 주차정산 시스템을 운영하고 있다. 이 시스템은 고객이 구매한 상품을 계산할 때 차량 번호를 등록하면, 자동으로 주차 정산 시스템으로 넘겨져 구매 금액에 따라 주차 시간이 공제되는 방식으로 운영된다. 실제 본점에서 지난달 21일부터 이달 18일까지 약 한달 간 매장에 입차한 차량 8만1천대 중 3만5천대가 주차 정산 시스템을 이용했으며, 이를 통해 차 1대당 평균 출차 시간이 22분에서 7분으로 68% 감소한 것으로 나타났다. 신세계백화점 관계자는 스마트폰의 대중화와 정보기술 도입으로 백화점의 서비스도 똑똑하게 진화하고 있다며 앞으로도 다양한 서비스를 도입해 고객 충성도를 높일 것이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 13:03

“처음처럼 한결 같을 줄 알았는데 이럴수가…”

음식점ㆍ식당 판매값도 꿈틀 소주 1병이 자장면 값 소주 너마저서민 날벼락 물가 고공행진이 지난해 말부터 이어지고 있는 가운데 서민과 직장인의 애환을 달래주던 소주값 마저 인상되면서 이들의 한숨이 깊어지고 있다. 특히 주류 출고 가격이 줄줄이 인상되면서 음식점과 식당 등의 소주 판매가격이 3천원에서 4천원 가량으로 오르고 있기 때문이다. 롯데주류는 지난 19일부터 처음처럼을 비롯한 소주의 출고가를 평균 8.8% 인상했다. 가장 많이 팔리는 부드러운 처음처럼(19도)의 360㎖ 병 제품 출고가는 868.9원에서 946원으로 8.87%, 1.8ℓ 페트 제품의 출고가는 3천266.5원에서 3천494.7원으로 6.99% 올랐다. 또 진한 처음처럼(20도) 360㎖ 병 제품은 961.4원으로 8.14%, 저도소주 순한 처음처럼(16.8도)은 930.6원으로 9.74% 인상됐다. 이에 앞서 하이트진로가 지난해 12월 참이슬(360㎖)의 출고가를 병당 888.9원에서 961.7원으로 올린 바 있다. 시장점유율 1위인 참이슬에 이어 2위인 처음처럼도 출고가를 올림에 따라 식당이나 술집도 소주 판매 가격을 줄줄이 인상할 가능성이 커지고 있다. 실제 수원 정자동 A음식점은 최근 소주 가격을 3천에서 4천원으로 인상했고 주변 다른 술집과 음식점도 인상을 고려하고 있다. 직장인 K씨(31)는 월급 빼고 안 오른게 없는 상황에서 소주 1병이 짜장면 1그릇 가격과 같다면 쉽게 먹을 수 있겠냐며 안주 가격보다 술값이 더 나올까 신경쓰고 먹을 생각을 하니 소주 맛이 두배는 쓰게 느껴지게 될 것 같다고 말했다. 수원시 장안구 정자동에서 식당을 운영하는 B씨(48ㆍ여)는 소주 가격은 10년째 2천500원~3천원으로 변함이 없는데 그 사이 소주가격은 30％가까이 올랐다며 인근 식당들도 다른 재료비 등의 인상분을 소주 가격 인상분에 반영해 4천원으로 받고 대체하려고 서로 눈치를 보고 있다고 귀띔했다. 정자연기자 jjy84@kyeonggi.com

소비자·유통 정자연 기자 2013-01-20 20:39

여기 ‘기프트카드’ 받나요? 고객들 사용처 찾아 삼만리…

보육교사 박모씨(33ㆍ여)는 지난 주말 지인으로부터 설 선물로 받은 20만원권 현대기프트카드로 현대백화점 부천점에서 지갑을 사려다 낭패를 봤다. 물건을 고른 뒤 직원에게 기프트카드를 내밀었지만 백화점에서는 기프트 카드를 취급하지 않는다며 다른 지불 수단을 요구했기 때문이다. 기프트카드 이외 다른 신용카드나 현금을 가지고 있지 않았던 박씨는 조용히 물건을 내려놓고 자리를 떠야했다. 박씨는 같은 계열사인데도 사용에 제한이 있다는 게 이해되지 않는다며 불만을 토로했다. 설 명절이 다가오면서 사용이 편리한 기프트카드가 인기를 끌고 있지만 정작 사용처 제한이 많아 고객 불만이 많다. 20일 카드업계에 따르면 2002년 발행하기 시작한 기프트카드는 현재 현대ㆍ삼성ㆍ롯데 등 대부분 카드사에서 발행하고 있다. 기프트카드는 잔액의 구애를 받는 기존 상품권과는 달리 잔액 한도 내에서 쇼핑을 할 수 있는데다 소득공제 뿐 아니라 적립ㆍ할인 혜택도 볼 수 있어 인기가 높다. 이에 따라 이용실적도 통계가 시작된 지난 2004년 2천605억원에서 2009년 1조2천906억원, 2012년 10월까지 1조3천414억원으로 시장 규모가 커졌다. 특히 설 명절에 이용이 많아 지난해 1월 사용액만 1천724억원으로 월 평균(1천314억)보다 무려 28.5%나 높았다. 이처럼 명절 선물로 기프트카드의 인기가 높지만 롯데백화점과 현대백화점 등 주요 백화점과 롯데마트, 이마트, 코스트코 등 주요 대형 유통가맹점에서는 자체 상품권을 발행하고 있다는 이유로 카드 사용이 불가능하다. 또 신용카드 공중전화, 통신요금, 전화요금 자동이체 등은 물론 항공료, 기내판매, 기차나 버스 등 오프라인 및 온라인 결제 등 실시간 승인을 거치지 않은 무승인 가맹점이나 승인 취소 가능 가맹점 역시 쓸 수 없다. 더욱이 롯데카드기프트를 이용해 롯데백화점, 롯데마트에서 결제를 할 수 없고, 현대기프트카드로 현대백화점, 현대자동차 등 같은 계열사라도 사용이 불가하다. 이에 카드사 관계자는 가맹점과 카드 수수료 문제나 취소ㆍ자체 상품권 취급으로 인한 수익 저하 등으로 대형 유통가맹점과의 계약률이 미미한 실정이다고 말했다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

소비자·유통 박광수 기자 2013-01-20 19:31

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