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2012년 온라인 쇼핑 이슈는?

경기침체가 소비심리 위축으로 이어진 2012년 온라인 유통업계는 알뜰과 실속를 강화해 소비자의 관심을 이끌었다. 여기에 여가시간에 PC보다 스마트폰을 사용하는 경향이 증가하며 모바일 쇼핑도 급성장했다. 이에 따른 온라인몰의 SNS 마케팅 바람도 거세다. 인터넷쇼핑몰 인터파크(www.interpark.com)가 26일 발표한 2012년 온라인 쇼핑 이슈를 살펴본다. ■모바일 쇼핑족 천만 시대 최근 대한상공회의소 조사 결과 지난 9월 평균 모바일 쇼핑 앱 이용자 수는 1천33만명으로 집계됐다. 이는 월평균 이용자수를 처음 집계했던 올해 4월보다 123%가량 증가한 수치다. 모바일 쇼핑은 장소에 제약이 없어 맞벌이 부부 등 쇼핑시간이 부족한 소비자들과 젊은 세대를 중심으로 그 사용이 크게 늘고 있다. 모바일 쇼핑앱은 오픈마켓, 소셜커머스를 비롯해 대형마트, 백화점 등 주요 유통업체에서 대부분 출시한 상황. 인터파크는 지난 3월 모바일 쇼핑앱을 출시했으며 출시 이후 현재까지 월 평균 2배 이상의 매출 급성장을 보이고 있다. 특히 지난 10월 매출은 출시 초기인 4월 매출에 비해 10배 이상 매출이 증가한 것으로 나타나 모바일쇼핑으로의 이동 추세를 실감하게 했다. ■반값, 땡처리 북적 올 상반기에는 온라인몰을 중심으로 다양한 반값제품이 출시돼 소비자들의 호응을 이끌어냈다. TV에서 시작된 반값 열풍은 전자IT기기가구 등 전 카테고리로 확대, 다양한 소비자의 욕구를 충족시키면서 완판 행진을 이어나갔다. 이에 주요 온라인몰 반값, 땡처리를 반짝 프로모션이나 이벤트가 아닌 상시 코너로 전환하며 정착시키고 있다. ■SNS 고객 소통으로 추진력 마련 주요 온라인들이 페이스북과 트위터 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용한 마케팅을 통해 고객 소통을 강화하고 있다. 관심 고객에게 전달되면 상품정보를 다른 사람과 공유해 빠르게 전파할 수 있어 실매출 증가와 함께 회사 홍보도 자연스럽게 이뤄져 시너지 효과를 누릴 수 있다는 판단에서다. 오프라인 광고 등 기존 마케팅 방식에 비해 차별화가 쉽고 적은 비용도 장점이다. ■불황 속 유아용품 매출 비중 늘어 불황에도 유아용품은 여전히 날개 돋친 듯 팔리고 있다. 인터파크가 지난 3월 오픈한 전문몰 베이비프리미엄(Baby Premium)은 현재까지 월 평균 매출이 10~20% 꾸준히 증가하고 있으며 특히 스토케, 퀴니 등 프리미엄 유모차는 지난해 동기 대비 30% 이상 매출이 늘었다. 기저귀, 물티슈, 분유 등 대표적인 유아 소모 용품의 온라인몰 매출도 2012년 하반기 전년 동기 대비 15% 증가한 것으로 나타났다. ■신선식품 판매 급증 불경기에 알뜰 쇼핑 욕구가 커지면서 선도를 직접 확인해야 하는 과일채소수산물 등 신선식품도 온라인몰에서 사는 소비자가 크게 늘었다. 특히 올 상반기 유통업계 큰 이슈였던 대형마트와 SSM 영업규제 여파까지 더해 온라인몰 신선식품 매출 성장에 가속도를 붙였다. 인터파크도 최근 한달간 과일 매출이 전년 대비 35% 늘었으며 채소와 어패류 매출도 각각 20%씩 증가한 것으로 나타났다. 이재혁 인터파크INT 마케팅기획 팀장은 올해는 모바일 쇼핑 시장 규모가 급성장함에 따라 온라인몰의 차별화된 모바일 플랫폼 구축과 마케팅 전략 변화가 컸던 시기라며 장기적인 불황으로 소비자의 알뜰 실속 쇼핑 노하우가 축적돼 내년에도 가격 경쟁력 확보 및 신뢰를 줄 수 있는 상품 구성이 중요한 역할을 할 것이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-26 11:21

이마트, 난방용품전 개최

이마트는 오는 29일부터 2주간 전국 모든 점포에서 난방용품전을 개최한다고 26일 밝혔다. 올해는 이달 말부터 본격 추위가 예상돼 예년보다 2주일가량 행사를 앞당겼다고 이마트 측은 전했다. 특히 기상청은 올겨울 대륙고기압의 영향으로 작년보다 추울 것으로 예측하고 있는 만큼 난방용품 수요도 늘어날 것으로 이마트는 기대했다. 이번 난방용품전은 전기난방용품의 안전성 보장을 위해 국가 전기안전인증 외에도 이마트 품질관리팀의 자체 품질테스트를 거친 상품만을 판매하는 것이 특징이다. 이마트는 자체 직수입 가전상품 외에 시판용 전기요 및 전기장판 등에 모두 자체 품질테스트를 적용했으며 시세대비 최대 40% 가량 저렴한 가격대에 상품을 준비했다. 주요상품으로는 발열속도가 빠르고 수명이 오래가 가정에서 선호하는 할로겐 선풍기형 히터를 7천대 준비해 초저가인 3만9천원에, 온도조절기능이 있는 스탠드형 히터인 석영관스탠드 히터(2단)를 5천대 준비해 2만4천원에 판매한다. 또 좌우분리 난방 기능과 타이머 기능을 갖춘 보료 스타일의 고급 전기매트(140㎝*200㎝/2~3인용)도 9만9천원에 선보인다. 이마트 관계자는 직수입 등으로 가격을 낮출 수 있었다며 품질보증까지 거친 상품을 마련해 고객들이 따뜻한 겨울을 보내도록 도울 것이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-26 11:21

기아車 더뉴 K7, 수원역 앞에서 첫 선

기아자동차의 신개념 준대형 세단 더 뉴 K7가 경기지역에 본격 출시됐다. 기아차 경기남부지역본부는최근수원역 AK플라자 앞에서 2천여명의 고객이 방문한 가운데 더 뉴 K7 신차발표회를 개최했다고 26일 밝혔다. 기존 K7의 업그레이드 모델인 더 뉴 K7은 전장 4천970㎜, 전폭 1천850㎜, 전고 1천475㎜의 규모로 제작돼 기존 K7보다 5㎜ 연장이 길어져 전체적인 균형미가 강화됐으며, 신규 디자인 휠 2종(1719인치)이 장착됐다. 차량 내부에는 아날로그 시계, 최고급 나파 가죽시트 등을 새롭게 선보였다. 특히, 차량 전면과 후변에 각각 LED(발광다이오드) 주간주행등 리어콤비램프, 타원형 듀얼 머플러가 적용됐으며, 안개등 주위와 헤드램프 등 곳곳에 크롬 재질이 확대 적용돼 젊은 감각을 더했다. 이와 함께 후측방 경보 시스템, 어라운드뷰 모니터링 시스템, 차선이탈 경보 시스템 등의 안전사양과 7인치 컬러 TFT-LCD패널을 내장한 슈퍼비전 클러스터가 국내 준대형차 중 최초로 적용됐으며, 8인치 대형 내비게이션에는 기아차의 최첨단 텔레매틱스 서비스 유보(UVO) 시스템이 탑재돼 스마트폰을 이용한 원격시동, 공조 제어 등의 첨단 서비스가 2년간 무료로 제공된다. 김영섭 경기남부지역본부장은 최근 기아차는 세계 브랜드 가치 평가에서 87위로 100대 브랜드에 진입했으며, K7은 그러한 기아 브랜드 가치 성장에 가장 큰 기여를 했다고 말했다. 한편, 더 뉴 K7의 가격은 2.4 GDI 모델 3천40만~3천160만원이며, 3.0 GDI 모델은 3천450만~3천710만원, 3.3 GDI 모델은 4천220만원에 책정됐다. 용인=박성훈 기자 pshoon@kyeonggi.com

소비자·유통 박성훈 기자 2012-11-26 11:17

야식의 꽃 ‘닭고기’도 불황은 못 넘겨…

돼지고기에 이어 닭고기까지 가격하락이 장기화되고 있다. 25일 유통업계에 따르면 현재 수원하나로클럽의 닭고기(목우촌/12호) 소매가는 6천750원으로 지난달 7천150원에 비해 5.6% 떨어졌다. 또 대한양계협회가 지난 23일 집계한 육계(1.6㎏ 이상) 판매 가격은 ㎏당 1천500원으로 지난달 평균값인 1천161원보다는 7.7%, 지난해 11월 평균에 비해서는 11.6% 각각 떨어졌다. 불황에 소비자들이 외식비를 아끼면서 치킨과 삼계탕 등 외식 수요가 줄어든 것이 원인으로 꼽힌다. 또한 대체재 관계인 돼지고기 값이 하락해 수요가 돼지고기로 몰린 점도 요인으로 작용했다. 특히 최근 김장철을 맞아 수육용으로 돼지고기를 찾는 사람이 늘면서 닭고기 소비는 더욱 눈에 띄게 줄고 있다. 닭고기 값이 본격적으로 떨어지기 시작한 8월부터 지난달까지 이마트 매출을 보면 돼지고기는 매출이 8.6% 증가한 반면 닭고기 매출 신장률은 1%에 그쳤다. 즉석식품 코너에서 판매하는 치킨 판매도 작년동기에 비해 1.3% 떨어졌다. 돼지고기(삼겹살) 판매가는 현재 100ｇ당 1천480원으로, 지난해 같은달보다 20% 하락한 상태다. 롯데마트의 경우 이달 1~22일 닭고기 매출은 지난해 동기보다 7.4% 감소했다. 롯데마트는 닭고기 소비가 줄자 판매가격을 지난달보다 마리당 200원 내렸다. 닭고기 값은 공급량이 줄지 않으면서 앞으로도 더 떨어질 전망이다. 농업관측센터는 도축한 닭과 닭고기 수입량, 냉동 비축물량이 지난해보다 모두 높은 수준으로 당분간 가격 하락을 막기는 어려울 것으로 예측하고 있다. 유통업계의 한 관계자는 연말에 수요가 소폭 늘 것으로 예상하고 있지만 공급량 역시 계속 늘어날 것으로 보여 닭고기 가격은 당분간 약세를 보일 것이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-25 20:20

송아지 거래 ‘전자경매’ 도입 수원축협, 화성 경매시장 개장

송아지 거래도 이제 전자경매 시스템이 도입된다. 수원축산농협은 22일 오전 화성시 우정읍 화산리에서 화성 송아지 경매시장(18,204㎡ 규모)을 개장했다. 이날 개장식에는 수원축산농협 조합원을 비롯한 내외빈들이 참석해 화성 송아지 경매시장의 개장을 축하했다. 화성 송아지 경매시장은 가축의 유통에 중간 상인을 배제하고 생산자와 매수자를 직거래 형태로 연결하는 송아지 가축시장이다. 이러한 거래 방식은 유통 구조를 개선하고 거래의 공정성을 확보한다는 의미에서 생산자와 매수자 모두 이득이 돼 축산농가들은 한우 생산기반 구축에 밑거름이 될 것으로 기대하고 있다. 수원축산농협에서 개장한 화성 송아지 경매시장은 한번에 50명이 입찰에 참가할 수 있으며, 모든 경매 진행상황이 전광판에 표시돼 경매 진행속도 뿐만 아니라 가격에 대한 투명성도 확보했다. 또한 생산자와 구매자간의 공정성 시비없이 가축의 이동 축적도 전산망을 통해 바로 확인할 수 있도록 최첨단 전자 경매 시스템 설비를 구축했다. 이선호기자 lshgo@kyeonggi.com

소비자·유통 이선호 기자 2012-11-22 21:07

비싸고 귀해진 볏집 때문에 축산농가 한숨

안성에서 축산농가를 운영하는 이모씨(52)는 볏짚 값이 크게 오른데다 물량 부족으로 이마저도 구하지 못하면서 애를 먹고 있다. 안성지역 볏짚 가격이 500kg 1롤 기준 6만5천~7만원으로 1년만에 20~30% 뛴 탓에 한우 300두 분으로 총 2천롤을 사기로 한 이씨는 볏짚 값으로 지난해대비 2천만원 이상을 지출해야 할 상황이다. 1롤 당 5천원에서 1만원으로 두 배나 뛴 운송비까지 고려하면 타격이 큰 실정이지만, 가격 상승을 감안하고 구입하려 해도 볏짚이 턱없이 부족하면서 이씨가 지금까지 받은 볏짚은 100롤에 그치고 있다. 이씨는 한우 200두 이상을 사육하는 대규모 농가의 경우 볏짚 값이 1년만에 수천만원씩 뛰어 부담이 이만 저만이 아니다며 비싼 볏짚마저 구하지 못해 축산농가마다 발을 동동 구르고 있다고 전했다. 이처럼 한우사료용 볏짚 가격이 대폭 오른데다 공급량이 부족하면서 경기지역 축산농가의 시름이 깊어지고 있다. 22일 전국한우협회 경기도지회에 따르면 고양지역 볏짚 1롤(500g) 가격은 지난해 5만원에서 올해 6만원으로 올랐고 화성은 5만~5만5천원에서 6만5천~7만5천원으로 상승하는 등 볏짚가격이 지역마다 20~30%씩 급등해 축산농가가 경영난을 겪고 있다. 이는 수입사료가격 급등으로 볏짚 수요가 늘어났지만 최근 잇따른 비로 짚단을 사료로 바꾸는 작업이 수주 간 지연된 탓에 공급물량이 부족하기 때문이다. 이에 따라 타지역에서 볏짚을 원정구매하거나 일부 농가는 구입한 볏짚을 비싼 가격으로 되파는 일마저 벌어지고 있다. 전국한우협회 경기도지회 관계자는 현재 상당수 논이 물에 잠겨 작업을 못하는 실정이라며 사육두수에 맞춰 볏짚 구매량을 제한하는 등의 대책이 필요하다고 말했다. 성보경기자 bocccum@kyeonggi.com

소비자·유통 성보경 기자 2012-11-22 21:07

경기지역 백화점 ‘정기세일’ 돌입 때이른 추위… ‘모피’ 특별전

경기지역 백화점들이 오는 23일부터 다음달 9일까지 17일간 일제히 겨울 정기세일에 돌입한다. 갤러리아백화점 수원점은 이 기간 겨울 특별 세일을 진행, 코치, MCM, 마이클코어스,제이에스티나, 게스키즈, 블루독, 푸마 등의 브랜드가 10~30% 할인 행사에 들어간다고 21일 밝혔다. 23일부터 29일까지는 8층 이벤트홀 및 본매장에서 동우모피, 태림모피 등 모피대전이 열리며, 같은 기간 코오롱스포츠, 블랙야크, 노스페이스, 컬럼비아, 네파, 밀레 등 겨울산행 아웃대전도 열린다. AK플라자 수원점은 금강제화, 랜드로바, 에스콰이어 등 유명 제화를 20% 할인하고 에트로, 발리, 코치, 버버리 등 해외명품도 브랜드별 최대 40%에서 20%까지 시즌오프를 진행한다. 이밖에 신세계백화점은 이번 세일에서 10만원대 미만의 아우터류 기획상품을 확대했고 롯데백화점은 겨울모피페어를 열고 사상 최대 물량인 5만점의 모피 제품을 선보인다. 현대백화점 역시 남성 겨울의류 초특가 대전 행사를 진행해 40여개 브랜드의 겨울 코트와 재킷 등을 20~50% 저렴하게 판매한다. 도내 한 백화점 관계자는 예년에 비해 이른 추위가 찾아오고 소비심리 위축으로 판매가 부진했었던 점을 만회하기 위해 저렴한 가격에 상품을 구입할 수 있는 다양한 행사를 마련해 고객 모시기에 총력을 기울이겠다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-21 21:09

대형마트업계 ‘전운고조’

대형마트업계가 강제휴무와 영업규제를 강화하는 유통산업발전법 개정안에 대해 법적 다툼을 예고하는 등 강하게 반발하고 나섰다. 한국체인스토어협회는 20일 현행 유통산업발전법 시행이 채 1년도 되지 않은 시점에서 규제를 더 강화하는 것은 유통업계는 물론 농어민, 영세 임대소상공인, 중소 납품협력업체 모두를 괴롭게 하는 포퓰리즘식 입법이라고 주장했다. 체인스토어협회에 따르면 개정안이 시행될 경우 대형유통업체는 연간 23%인 8조1천억원의 매출이 감소하고 농어민들도 농산물의 신선도, 재고 부담 등을 고려한 소극적 발주와 판매기회 손실 등으로 연간 1조7천억원의 피해를 볼 것으로 추산됐다. 또한 중소 납품협력업체는 판매기회가 줄어 3조1천억원의 피해를 보고, 대형마트에 입점하는 영세 임대상인은 5천억원의 매출손실이 발생할 것이라고 예측했다. 대형마트 업계는 이번 추가 개정안이 법사위를 거쳐 본회의를 통과하면 법적 다툼에 들어갈 방침임을 강조했다. 이번 개정안이 헌법상 직업의 자유에 대한 제한으로 과잉금지 원칙에 위반될 뿐만 아니라 헌법상 행복추구권에 해당하는 소비자의 자기결정권에 대한 본질적 침해가 발생하고, 헌법 제11조 평등원칙에도 위반된다는 것이다. 협회측은 개정안이 시행되면 소비자의 불편함과 피해 규모는 상상을 초월할 것이라며 주말 파트타이머, 주부사원, 고령층 고용인력 등 생계형 근로자들의 일자리도 줄어들 수밖에 없다고 말했다. 한편 유통산업발전법 개정안은 오후 10시부터 다음날 오전 10시까지 대형마트의 영업시간을 제한하고 사전입점예고제 등 신규 점포 출점도 제한하고 있다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-20 21:15

추위와 힐링 열풍에 전통차 매출 급증

추위와 힐링 열풍에 전통차 매출이 급증한 것으로 나타났다. 19일 유통업계에 따르면 이달 들어 본격 추위가 시작하자 도라지나 대추 등 전통차를 만들 수 있는 자연산 재료의 매출이 지난해보다 큰 폭으로 늘었다. 이마트의 경우 이달(1~16일) 차로 달여서 마실 수 있는 생도라지와 건도라지 매출은 지난해 같은 기간보다 33%, 20% 각각 증가했다. 도라지에 함유된 사포닌은 기관지에 좋아 감기 예방에 효과가 있는 것으로 알려져있다. 생강은 작황 부진으로 값이 작년보다 45% 가량 비싼데도 매출이 지난해의 두 배로 뛰었다. 생강차는 몸을 따뜻하게 하고 혈액순환을 촉진하는 효과가 있는 것으로 전해진다. 기관지에 좋은 것으로 알려진 오미자와 오미자 청은 지난해보다 55.5% 더 많이 팔린 것으로 집계됐다. 대추는 매출이 40% 올랐다. 대추는 차로 끓이거나 도라지와 함께 달여서 마시는 품목이다. 가공차도 덩달아 선전하고 있다. 티백 등으로 가공한 브랜드 전통차의 이달 매출 신장률은 19.8%를 기록하고 있다. 롯데마트에서도 비슷한 추세가 나타났다. 롯데마트의 이달(1~17일) 매출을 분석한 결과 오미자 매출은 지난해보다 12% 늘었다. 레몬은 99.2%, 생강은 56%, 대추는 7.4% 더 많이 팔렸다. 가공된 브랜드 전통차의 매출은 37.2% 증가했다. 이 가운데 대추차는 72% 매출이 올랐고 모과차(62%), 쌍화차(49.2%), 생강차(44%) 등도 판매가 늘었다. 전통차와 관련 제품이 잘 팔리자 업체는 판매를 강화하고 있다. 이마트는 147개 점포 중 100개 점포에 차 재료 전문 매장을 마련하는 한편 품목을 지난해보다 20% 늘렸다. 이마트 관계자는 갑자기 추워진데다 건강에 대한 관심이 높아지면서 한방차 등 전통차 수요가 급증했다며 이번에 헛개열매와 토종 가시오가피 등 자연산 차 재료를 30~40종으로 확대했다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-19 12:08

[장바구니 물가]채소값 내림세 계속

주요 채소 가격이 연일 내림세를 이어가고 있다. 19일 배추 한 포기는 2천170원으로 지난주 2천500원에 비해 13.2% 하락했고 무는 한 개에 1천원으로 41.2% 값이 떨어졌다. 양파와 대파도 각각 10.3%, 6%의 하락률을 보였다. 축산물은 대부분 지난주와 동일한 가운데 삼겹살이 45.6% 올랐으며 수산물은 고등어가 16.7% 내려갔다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-11-19 12:08

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