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카드 3사 영업정지에 텔레마케터 밥줄 걱정

사상 최악의 신용카드 개인정보 유출 사태로 KB국민, 롯데, NH농협 등 카드 3사에 3개월 영업정지 조치가 내려지면서 텔레마케터 4천여명이 생계에 큰 타격을 받게 됐다. 정보 유출 사태 여파로 가뜩이나 급여가 줄어든 상황에서 3개월간 일을 쉴 수 밖에 없기 때문이다. 이에 카드 3사는 텔레마케터의 생계 보장을 위해 고용을 유지하고 평균 급여의 60% 수준을 지급하겠다는 방침이지만, 텔레마케터들은 이미 달성한 실적에 대한 효율 수당이 급여의 70%에 달하는 상황에서 전체 급여의 60% 수준만을 지급하는 것은 너무하는 처사라며 불만을 쏟아내고 있다. 17일 금융권에 따르면 개인정보 유출 사태를 빚은 KB국민, 롯데, NH농협 등 카드 3사에 3개월간 영업 조치가 내려짐에 따라 해당 3사의 카드모집인 4천여명(롯데 2천여명, KB국민 1천200여명, NH농협 700여명)은 오는 오는 5월16일까지 영업 활동을 할 수 없게 됐다. 이처럼 영업정지 조치로 텔레마케터들의 생계가 불안해질 것으로 전망됨에 따라 금융위원회는 해당 3사에 고용을 최대한 유지하고 보수에서도 큰 불이익이 없도록 조치하도록 지도했다. 이에 해당 카드 3사는 텔레마케터들의 고용을 유지하는 한편 직전 3개월 월평균 급여의 60% 수준에서 급여를 지급할 계획인 것으로 알려졌다. 그러나 텔레마케터들은 정보 유출 사태에 따른 책임과 피해를 고스란히 떠안게 됐다며 불만을 토로하고 있다. 이미 달성한 실적에 따라 지급되는 효율수당의 비중이 전체 급여의 70%에 달하는 상황에서 전체 급여의 60% 수준만을 지급하는 것은 부당하다는 이유에서다. 실제, 텔레마케터의 급여는 신규 회원 카드 발급 실적에 따라 받는 발급 수당과 신규회원이 카드 발급 이후 4개월간 사용한 금액의 일부를 받는 효율 수당으로 이뤄져 있으며, 발급수당과 효율수당의 비율은 대체로 3대7 정도의 수준인 것으로 알려졌다. 지난 12일 회사로부터 당분간 출근하지 말라는 통보를 받은 텔레마케터 김모씨(56세ㆍ여)는 100만원을 조금 넘는 급여로 빠듯하게 생활하고 있는 상황에서 3개월간 일을 하지 못하게 돼 걱정이 이만저만이 아니다며 효율수당의 경우 이미 모집한 회원의 카드 사용 실적에 따른 대가로 주어지는 돈인 만큼 휴직기간에도 100% 보장되는 것이 맞는 것 아니냐고 말했다. 이에 대해 해당 카드3사 관계자는 아직 정확한 결정은 내려지지 않은 상황이라며 텔레마케터들의 생계에 큰 지장이 없는 선에서 결정될 것이라고 말했다. 박민수기자 kiryang@kyeonggi.com

금융·증권 박민수 기자 2014-02-17 20:34

건설·은행주, 부동산 회복론에 동반 '급등'

부동산시장 회복 조짐과 시장 활성화에 대한 기대감이 확산되면서 주식시장에서 건설주와 금융ㆍ은행주가 동반 강세를 나타냈다. 17일 유가증권시장에서 건설업종지수는 134.52로 전 거래일보다 4.55% 상승했다. 이날 건설업종 지수 상승폭은 올해 들어 가장 크다. GS건설은 전날보다 11.4% 오른 3만3천700원에 거래를 마쳤다. GS건설은 유상증자와 자산 매각 등 자구노력을 추진한다는 소식에 이달 들어 한때 3만원 아래로 급락했다가 외국인과 기관투자가들의 저가 매수세에 힘입어 다시 3만3천원대까지 회복했다. 이날 현대산업개발도 7.87% 급등했으며 분식회계 등 악재에 직면했던 대우건설도 7.18% 급등해 8천원대까지 반등했다. 대림산업(4.37%), 현대건설(2.84%), 삼성물산(1.88%) 등 대형 건설주들도 모처럼 일제히 오름세를 보였다. 법정관리 기업인 남광토건은 인수합병(M&A) 추진 소식에 10.55% 급등했으며 워크아웃(기업개선작업) 중인 금호산업도 이날 3.18% 올랐다. 또 은행주들도 덩덜아 오름세를 보였다. 금융업종지수와 은행업종지수가 각각 2.15%, 1.55% 상승 마감한 가운데 KB금융지주와 신한금융지주는 각각 5.49%, 5.46% 상승했으며 우리금융지주도 4.64% 뛰었다.하나금융지주와 기업은행은 각각 3.62%, 1.58% 올랐다. 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

금융·증권 최원재 기자 2014-02-17 16:38

네이버 '웃고' 다음 '울고'… 주가 흐름 희비 쌍곡선

포털업계 1ㆍ2위인 NAVER와 다음의 주가 흐름의 명암이 엇갈렸다. 네이버가 5일 연속 오르며 신고가를 갈아치운 반면 다음은 신저가로 떨어졌다. 17일 코스닥시장에서 다음은 직전 거래일보다 0.39% 하락한 7만6천200원에 거래를 마쳤다. 장중 주가는 52주 신저가인 7만5천500원까지 내려갔다. 부진한 지난해 4분기 실적과 올해 실적 전망이 다음 주가를 떨어뜨렸다. 다음의 지난해 4분기 매출액은 1천437억원으로 전년 같은 기간보다 22.6% 증가했으나 영업이익은 151억원으로 31.4% 감소했다. 검색과 디스플레이 광고 매출이 늘었지만 마케팅 비용, 수수료 지급 또한 증가해 영업이익은 시장 전망치를 20%나 밑도는 어닝 쇼크 수준이었다. 다음의 실적이 부진한 원인으로는 네이버와 달리 모바일 시장에 안착하지 못한 상황에서 마케팅 비용이 증가했기 때문으로 분석된다. 다음 주가가 추락하는 동안 네이버는 모바일 메신저 라인의 인기를 등에 업고승승장구하고 있다. 이날 NAVER는 직전 거래일보다 0.13% 내린 74만9천원에 장을 마쳤다.주가는 장중 52주 신고가인 76만7천원을 기록했다. 다음보다 앞서 실적을 발표한 네이버의 지난해 4분기 매출액과 영업이익은 각각6천411억원, 1천543억원으로 시장 예상치를 웃돌았다. 증권가의 관심이 쏠렸던 라인 매출액이 전년 같은 기간보다 232.2% 성장한 1천369억원으로 나오면서 네이버 주가는 실적 발표 이후 10% 가까이 상승했다. 네이버가 올해도 파죽지세의 성장세를 이어갈 것이라며 목표주가를 100만원으로제시한 증권사까지 나타났다. 결국 모바일 환경에 대한 대응과 올해 실적 전망이 두 회사의 실적주가를 가른 셈이다. 다음은 모바일 시대를 맞아 메신저 마이피플 등 다양한 사업과 서비스를 시도했지만 국내외에서 네이버에 시장 1위 자리를 내줬다.2위 자리를 유지하기 위한 마케팅비, 인건비, 콘텐츠 조달비 등 비용이 오히려 늘어나기만 한 상황이다. 다음은 스마트폰 꾸미기 서비스인 버즈런처를 출시하고 모바일 애플리케이션 경쟁력을 강화하는 등 신규 성장동력 확보에 나섰지만, 시장은 이런 노력의 결과가 부정적일 것이라는 예상을 내놓고 있다. 이창영 동양증권 연구원은 다음은 네이버와 격차가 크지만 아직 PC와 모바일에서 상당한 사용자를 확보하고 있다며 이를 기반으로 한 새로운 서비스와 수익모델창출이 시급한 시점이라고 말했다. 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

금융·증권 최원재 기자 2014-02-17 16:04

해외여행보험 가입하면 테러 피해도 보상 'OK'

이집트에서 버스 폭탄 테러로 한국인 피해자가 발생한 가운데 해외여행보험 상품의 피해 보상 기준에 대해 관심이 모아지고 있다. 17일 손해보험협회에 따르면 해외여행보험에 가입하면 외국에서 발생한 테러에 의한 피해 보상도 받을 수 있다. 해외여행보험은 외국여행 중 발생할 수 있는 다양한 사고를 보장하는 보험으로, 단기체류(3개월 이내)나 장기체류(3개월1년 미만)에 맞춰 가입한다. 보험 가입조건에 따라 여행 중 발생한 상해, 질병 등 신체사고는 물론 휴대품 손해, 배상책임 손해까지 보상받을 수 있다. 아울러 비행기 납치, 테러 등에 따른 범죄피해도 보상한다. 그러나 일반적으로 전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란 등 이와 유사한 사태에 의한 손해는 보상하지 않는다. 전쟁 등에 의한 상해를 보상하는 특약도 있으나 추가보험료 부담이 있다. 가입자의 고의, 자해, 자살, 형법상의 범죄행위나 폭력행위로 발생한 손해도 보상받지 못한다. 가입자가 직업이나 동호회 활동 목적으로 전문등반, 스쿠버다이빙 등의 위험한 활동을 하는 도중에 발생한 손해도 보상받기 어려워 주의해야 한다. 아울러 일반적인 해외여행보험 상품은 물품 본래 가격이 아무리 높더라도 물품 한 개에 보상한도를 20만원까지로 정하고 있다. 또 대부분의 해외여행보험 상품은 분실이 아닌 도난이나 파손에 의한 물품 손해만 보상한다. 해외여행보험 상품도 국내에서 통원치료를 받으면 실손의료보험과 마찬가지로 자기부담금(공제금액)이 있어 꼼꼼하게 확인할 필요가 있다. 물론 보장내용과 보상받지 못하는 손해에 대한 세부내용은 개별 보험상품 약관에 따라 다를 수 있다.해외 여행 중 사고가 발생하면 먼저 조치 후 필요한 서류를 갖춰 해당 보험사에보험금을 청구하면 된다. 팩스나 전화로 해당 보험사의 현지 해외여행보험 서비스 대행사에 연락하면 현지에서 보험금을 받을 수도 있다. 계약할 때 여행지(전쟁지역 등), 여행목적(스킨스쿠버, 암벽등반 여부)뿐 아니라 과거의 질병여부와 다른 보험 가입여부 등을 사실대로 알리지 않으면 보험금 지급이 거부될 수 있어 주의해야 한다. 손보협회 관계자는 여행사 등에서 가입해주는 해외여행보험은 보상한도가 낮아필요시 충분한 보상을 받지 못할 수 있다면서 보장금액이 부족하면 추가로 해외여행보험을 가입하는 것을 고려할 필요가 있다고 조언했다. 한편, 이번 이집트 한국인 테러 사건에 대해 각 손해보험사들은 피해자들의 자사 보험 가입 여부를 살피고 있는 것으로 알려졌다. 　 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

금융·증권 최원재 기자 2014-02-17 15:35

내달부터 신용카드 포인트 승계

3월부터 신용카드 포인트를 상속할 수 있게 된다. 17일 금융감독원에 따르면 금융소비자보호처는 적립 포인트와 관련한 금융 관행 개선이 이뤄진다. 내달부터 카드사 회원 사망 시 이미 적립된 포인트는 상속인에게 상속할 수 있도록 개선해 상속인의 채무 부담을 덜어주기로 했다. 카드 이용대금명세서에 잔여포인트뿐만 아니라 당월 적립 포인트까지 표시되도록 개선된다. 카드 발급 시 본인 회원 카드 및 가족 회원 카드의 유효 기간을 동일하게 개선해 고객의 오해를 최소화하기로 했다. 5월부터 개인사업자 카드는 온라인에서 해지할 수 있도록 바뀌고 3월부터 은행 변동금리 대출의 매월 납부이자 계산 시 모두 월할 계산하는 방식으로 개선된다. 실손의료보험 입원비 보상기간도 4월부터 개선된다. 약관상 동일 질병으로 최초 입원일로부터 1년간은 보상하고 이후 90일은 보상하지 않는 기간으로 봤다. 그러나 1년 경과 후 90일간 보상하지 않는 기간에 해당하더라도 최종 퇴원일로부터 180일 경과 시에는 새로운 입원으로 간주해 보상받을 수 있도록 약관이 개정된다. 　 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

금융·증권 최원재 기자 2014-02-17 14:39

카드사 오는 24일부터 전화영업 재개

고객 정보 유출로 고강도 규제를 받았던 카드업계가 오는 24일부터 전화 영업(텔레마케팅)을 재개한다. 이에 따라 그동안 생계유지에 어려움을 겪어온 9천여명의 텔레마케터들이 다시 일터로 돌아갈 수 있게 됐다. 금융당국은 영업 정지 카드사에서 이탈하는 고객을 잡고자 나머지 카드사들이 과열 경쟁을 벌이는 행위를 막기 위해 17일부터 대대적인 단속에 돌입했다. 17일 금융위원회와 금융감독원에 따르면 이들 당국은 지난 14일부터 보험사의 전화 영업을 허용한 데 이어 24일부터는 카드사도 가능하도록 할 방침이다. 대상 카드사는 17일부터 영업 정지에 들어간 국민카드, 롯데카드를 제외한 전업카드사인 신한카드, 삼성카드, 현대카드, 하나SK카드, 우리카드다. 금융당국 관계자는 보험사의 전화 영업 제한이 완화된 데 이어 카드사도 소정의 절차를 거쳐 이르면 오는 24일부터 영업제한을 풀 계획이라면서 이번 조치로 카드사 텔레마케터의 고용 불안 문제가 해결될 것이라고 밝혔다. 한편 국민카드와 롯데카드, 농협은행이 17일부터 신규 회원 모집을 3개월간 중지함에따라 나머지 카드사들의 편법 영업을 막기 위한 조치도 시행된다. 일부 카드사들이 롯데카드 등의 영업정지 기간을 이용해 자사로 회원을 대거 끌어오려는 움직임 등이 일부 포착됐기 때문이다. 금융당국 관계자는 전업 카드사 임원들을 불러 남의 불행을 이용한 과도한 마케팅을 하지 말라고 경고했다면서 카드업 속성상 유혹에 노출될 수밖에 없기 때문으로 이런 편법 행위가 적발하면 엄벌하겠다는 입장도 전달했다고 밝혔다. 　 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

금융·증권 최원재 기자 2014-02-17 11:05

지난해 정기예금 ‘뚝’ 전년比 2.9%↓ 558조8천983억

저금리 등의 영향으로 지난해 정기 예금이 8년만에 처음으로 감소한 것으로 나타났다. 16일 한국은행에 따르면 지난해 말 정기예금은 558조8천983억원으로 지난 2012년 말에 비해 16조8천84억원(2.9%) 줄어든 것으로 집계됐다. 카드 사태 여파로 7조8천419억원(-2.9%) 줄었던 지난 2005년 이후 8년만에 첫 감소세이자 액수로는 사상 최대 규모다. 예금은행의 총 예금도 지난해 말 기준 1천9조6천854억원으로 지난 2012년 말에 비해 19조4천123억원(2.0%) 증가하는데 그친 것으로 조사됐다. 이는 지난 2012년 증가치의 절반에도 못미치는 수치이자, 4천508억원 증가하는데 그쳤던 지난 2007년 이후 6년만에 최저 수준이다. 이처럼 정기 예금이 8년만에 첫 감소세를 보이고 총 예금 증가도 6년만에 최저 수준을 기록한 것은 저금리 기조가 이어지면서 목돈을 마련하는 수단으로서의 예금의 매력이 크게 떨어졌기 때문으로 풀이된다. 박민수기자 kiryang@kyeonggi.com

금융·증권 박민수 기자 2014-02-16 20:08

거래소 전산장애…국채 3년물 매매체결 중단

지난해에 이어 올해도 한국거래소에 전산 장애가 발생, 국채 3년물의 매매 체결이 2시간여 동안 중단됐다. 한국거래소는 14일 오전 한국거래소는 이날 오전 9시 18분 24초부터 국채 3년물 매매체결에 장애가 발생했다고 밝혔다. 거래소 관계자는 장애 원인은 주문 프로세스 장애로 신규 주문접수가 되지 않았다고 설명했다. 문제가 생긴 상품은 국채 3년물 현물 한 종목이며, 여타 종목에서는 주문접수 및 체결에 문제가 없었다. 거래소는 오전 11시 10분께 장애를 복구했고, 국고채 3년물은 오전 11시20분부터 다시 거래되기 시작했다. 이규연 거래소 유가증권시장본부 상무는 시장참가자의 비정상적인 주문 입력으로 거래소 주문 시스템이 정상 처리 못하고 다운돼 장애가 발생한 것으로 파악됐다고 밝혔다. 그는 시스템 장애가 아닌 국채 3년물 한 종목의 장애라며 차세대 거래시스템인 엑스추어플러스와 무관한 별도의 시스템이고, (엑스추어플러스의) 모의 테스트와도 관계가 없다고 말했다. 국채 3년물의 최근 거래대금은 하루 평균 8천억원 수준이다. 거래소측은 투자자 피해는 미미할 것으로 전망했다. 거래소 관계자는 3년물 거래는 딜러들만 참여하는 다자간 경쟁매매이고 개인투자자는 참여하지 않고 있다면서 특히 하루 평균 3조~4조원 정도로 거래대금이 큰 5년물은 문제가 없는 상태라고 강조했다. 한국거래소에서는 지난해 2월 13일에도 국채 매매체결 시스템에 오류가 발생한 적이 있다. 당시에는 국고채 5년물 일부 종목의 거래에 문제가 생겨 호가 접수를 중단하면서 오전 10시부터 오후 2시 40분까지 5년물 거래가 중단됐었다. 이와 관련해 업계 한편에선 노후한 시스템이 원인이었을 것이란 관측이 나오고 있다. 업계 관계자는 국채 3년물 매매체결 시스템은 2006년 도입 후 몇 차례 업그레이드를 거치긴 했으나 기본적으로 교체가 임박한 노후 시스템이라면서 극소수 딜러만 참여하는 시장이고 5년물 등과 달리 주력 상품이 아니어서 전산투자를 꺼렸던 측면도 있을 수 있다고 말했다. 김동식기자dsk@kyeonggi.com

금융·증권 김동식 기자 2014-02-14 12:39

한국은행, 기준금리 9개월째 동결

한국은행이 연 2.50%인 기준금리를 9개월째 동결했다. 한국은행은 13일 김중수 총재 주재로 금융통화위원회 본회의를 갖고 기준금리를 현 수준인 연 2.50%로 유지키로 했다. 앞서 한국은행은 지난해 5월 기준금리를 0.25%P 내린 뒤 9개월째 연속 동결했다. 국내 경기와 세계 경제의 회복세를 좀 더 지켜볼 상황이라 판단, 아직 기준금리를 변동은 아니라고 판단한 것으로 풀이된다. 현 시점에서 금리를 올리면 최근 회복세를 보이는 한국경제에 찬물을 끼얹는 격이 되고, 금리를 내리기에는 미국의 양적완화 축소(테이퍼링)에 따른 위험요인이 크기 때문이다. 이준협 현대경제연구원 연구위원은 당분간 기준금리는 계속 동결되다 인상될 것이라는 게 일반적인 예상이라며 미국의 양적완화 축소가 어느 정도 진행되고서 올해 하반기 이후 조정될 가능성이 크다고 말했다. 안영국기자 ang@kyeonggi.com

금융·증권 안영국 기자 2014-02-13 15:56

신흥 경제국 금융불안… 바뀐 투자 트렌드

미국의 자산매입 축소(테이퍼링)와 신흥 경제국 금융 불안 등 국제 경제의 흐름 변화로 최근 투자 트렌드가 변하고 있다. 과거 높은 인기를 누렸던 해외 펀드 등 고위험 자산에 대한 회피 현상이 두드러지는 반면 국내 채권 등 안정 자산의 인기는 높아지고 있는 것이다. 10일 금융투자협회 등에 따르면 국내에서 판매중인 6천400여개 펀드를 대상으로 조사한 결과, 주식형 펀드들 대부분이 올들어 마이너스 수익률을 기록하는 등 실적 저조를 면치 못했다. 남미 신흥국 펀드가 -8.11% 수익률을 기록하며 가장 저조한 실적을 보인 것으로 나타났고, 글로벌 신흥국이 -5.94%가 그 뒤를 이었다. 반면, 이같은 전반적인 수익률 부진 속에서도 국내ㆍ해외 채권은 각각 0.27%, 0.41%의 수익을 올린 것으로 나타나 대조를 이뤘다. 이는 국제 경제 불안으로 주식 시장에서 자본이 대거 이탈하는 경우가 빈발하고 있기 때문으로 분석된다. 이같은 주식시장의 불안으로 상대적으로 안정성이 높은 채권의 인기는 높아지고 있다. 이에 따라 주식에 비해 상대적으로 안정성이 높은 채권이 안정자산으로서 높은 인기를 누리고 있다. 실제 안정적인 투자처로 꼽히는 미국 채권의 지난달 투자 수익률은 지난 2012년 5월 이후 최고치인 1.25%를 기록한 것으로 나타났다. 또 지난달 물가연동국채 거래액이 지난 1월(920억원)에 비해 8배 이상 늘어난 7천589억원으로 집계되는 등 원금 손실 위험이 채권의 인기가 높아지고 있다. 박민수기자 kiryang@kyeonggi.com

금융·증권 박민수 기자 2014-02-10 20:45

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