깎으면 또 깎는다… 도내 자영업자, 가격파괴 출혈 경쟁

경기지역 곳곳에서 자영업자들이 이른바 제살깎아먹기식 치킨게임(수익성을 고려하지 않는 출혈경쟁)을 벌이는 일이 속출하고 있다. 경기 침체로 저가 상품에 대한 선호도가 늘면서 자영업자들이 앞다퉈 가격을 낮추며 출혈식 경쟁에 나서고 있기 때문이다. 수원시 조원동 S 치킨집을 운영하는 김모씨(56ㆍ여)는 지난달 가게 바로 맞은 편에 초저가형 치킨집이 들어서면서 매출이 반 토막 나 버렸다. 김씨는 인근 상권을 주변으로 대형 프렌차이즈 치킨집들이 속속 들어서는 악재 속에서도 치킨 한 마리에 9천~1만2천원 수준의 저렴한 가격을 무기로 20여 년 간 영업을 유지해왔지만, 치킨 1마리 가격이 5천원에 불과한 초저가형 치킨집의 등장은 큰 부담으로 다가올 수밖에 없었다. 이에 김씨는 지난달부터 튀김 옷을 입히지 않은 옛날식 통닭을 새로 도입해 1마리 6천원에 판매하기 시작했다. 김씨는 경기가 좋지 않다 보니 고객 상당수가 가격에 상당히 민감한 것 같다며 20여 년간 튀김옷을 입힌 프라이드 치킨만을 고집해왔지만, 경쟁에서 살아남기 위해 어쩔 수 없이 고집을 꺾을 수밖에 없었다고 털어놨다. 수원시 영화동에 위치한 K중화요리집 역시 사정은 마찬가지. 지난 8월 인근에 자장면 1그릇 가격이 3천원에 불과한 초저가형 J중국 음식점이 들어서면서 매출이 급감했다. J음식점은 배달을 하지 않고 물과 단무지 등을 고객이 직접 가져다 먹는 셀프서비스를 도입하는 대신 가격을 낮추며 성업을 벌이고 있다. 이에 K중화요리집도 요일별로 특가 메뉴를 도입, 대응에 나서고 있지만 매출이 좀처럼 오를 기미를 보이지 않고 있다. 이와 함께 화성시 병점동 J PC방과 수원시 송죽동 D PC방 등도 인근에 저가형 PC방이 속속 등장하면서 시간당 가격을 700원에서 600원으로 낮춰 고객을 끌어 모으고 있지만 매출 상승은 커녕 본전 찾기도 쉽지 않은 상황이다. 도내 한 자영업자는 장사가 잘되는 일부 가게를 제외하면 자영업들 대부분이 심각한 어려움을 겪고 있다라며 상황이 그렇다 보니 자영업자들 사이에서는 현상 유지를 하는 것만으로도 감사한 일이라는 말이 보편화되고 있을 정도라고 하소연했다. 이처럼 골목 상권에 초저가형 상점들이 우후죽순 늘어나 출혈식 경쟁이 난무, 자영업자간 피해가 커지는 만큼 정부 차원의 대책 마련이 필요하다는 지적이 일고 있다. 심재철 새누리당 의원은 현재 우리나라의 자영업은 계속되는 경기 침체와 골목 상권내 과당 경쟁으로 심각한 위기를 맞고 있다며 위기의 자영업자를 구해낼 수 있는 정부 차원의 대책 마련이 절실하다고 말했다. 박민수기자

이사철 합리적인 이사비용을 제시하는 포장이사업체 선정 방법은?

겨울이 오기 전 본격적인 이사가 한창인 10~11월, 이사철 합리적인 이사비용을 제시하는 이삿짐센터 선택하는 방법과 이사비용을 줄이는 현명한 포장이사업체 선정방법에 대해 궁금증을 갖고 있는 사람들이 많다. 이에 GMB물류는 이사철 성공적으로 이사비용을 제시하는 포장이사업체 선정하는 방법을 전해왔다. ▶무료방문견적을 받기 전 이삿짐을 미리 정리하자. 이사짐에 따라 1톤, 2.5톤, 5톤 차량톤수가 결정되고 그에 따라서 같이 가격이 견적이 책정된다. 따라서 짐이 줄어들게 되면 이사차량 톤수도 줄어들기 때문에 크게는 몇 만원에서 크게는 몇 십만원까지 이사비용의 절감 효과가 있다. ▶믿을만한 포장이사전문업체를 2~3곳을 선정한다. 포장이사견적비교 사이트나 이삿짐센터 홈페이지 또는 전화상담을 통해서 이삿짐센터 가격비교 후 업체를 골라둔다. 반드시 무료방문견적 서비스를 신청해 정확한 이사비용 비교 후 계약을 해야 이사 당일 웃돈 요구로 인한 크고 작은 분쟁을 방지할 수 있다. ▶ 이사 수요가 많은 이사날짜는 피한다. 손 없는 날이나 주말에는 이사수요는 많고 공급은 부족하다 보니 이삿짐센터에서 부르는 게 값이다. 이러한 손 없는 날에는 30%이상 더 비용을 추가하는 업체들도 많다. ▶ 포장이사 준비 시 꼭 준비사항 체크리스트를 만들어 보자. 이사 전에 해야 할 일이나 이사 갈 때 해야 할 것들이 제대로 준비가 되지 않아 이사 당일 이사를 진행할 수 없는, 불미스러운 일이 생겨 포장이사업체에 미리 지불한 계약금을 위약금으로 물리는 일이 절대 없도록 하자. ▶ 계약을 할 때는 서면계약을 작성해야 한다. 이사 피해 시 이사 견적서는 보상을 받을 수 있는 중요한 단서가 된다. GMB물류 관계자는 "최근 포장이사전문업체들이 많이 생겨나면서 무허가 업체들의 횡포를 피해 이곳 저곳 포장이사업체들을 찾느라 분주하다"며 "포장이사업체를 선택하는 소비자들이 늘어남에 따라서 자연스럽게 매년 이사피해도 늘어가는 실정이다"고 말했다. 관계자는 이어 "이사 피해 시 소비자 보호를 위한 여러 규제들이 있지만 그럼에도 불구하고 소비자보호원에 접수되는 이사피해가 늘어나고 있다. 소비자들의 이사피해를 대비하기 위해서 믿을만한 이삿짐센타에서 포장이사가격비교와 포장이사견적비교를 위한 무료이사견적을 받아보는 게 좋다"고 전했다. 업체 또 다른 관계자는 "포장이사가격비교 사이트나 이삿짐센터 혹은 이사짐센타 등의 홈페이지, 전화상담으로 이사짐센타 가격비교 후 가장 저렴한 포장이사 비용을 제시한 업체와 계약하는 것을 주의해야 한다"며 "포장이사순위를 참고해 공신력 있는 포장이사추천 전문업체에 의뢰해야 한다"고 설명했다. 그는 이어 "특히 특정 연예인과 유사상호를 내세우며 소비자들을 현혹하는 곳들도 많기 때문에 홈페이지 및 온라인 커뮤니티 후기 등을 꼼꼼히 체크하고 견적가격비교를 통해 포장이사 업체를 선택해야 한다"며 "소위 일컫는 반짝 영업을 하고 사라지는 무허가 업체들도 허다하기 때문에 정부에서 허가 받은 업체인지, 믿을만한 추천 이사 업체인지, 피해 발생 시 보상에 관한 부분은 계약서에 제대로 명시돼 있는지도 꼭 확인해야 피해를 줄일 수 있다"고 밝혔다. 마지막으로 관계자는 "정확한 이사비용은 무료 견적을 받은 후, 비교해 경제적인 가격과 수준 높은 이사서비스를 제공하는 전문포장이사업체를 선택하는 것이 이러한 불미스러운 문제피해를 미연에 방지할 수 있다"고 덧붙였다. 한편 GMB물류는 서울을 비롯해 전국에 지점을 확보해 소비자가 만족하는 포장이사만을 진행하고 있다. /신지원 기자

해외직구 밀려오자… 민낯 드러낸 韓 TV 가격

300만원짜리가 불과 6개월 만에 145만원으로. 해외직구 바람에 삼성과 LG의 국내 TV 가격이 폭풍 하락했다. 소비자들이 해외보다 평균 100만원 정도 비싼 TV 가격에 해외직구로 몰리자 TV 가격이 민낯을 드러낸 것. 100만~200만원대 TV 주요 제품의 국내 판매가격은 최근 6개월 새 적게는 30%, 많게는 55%가량 급락했다. 24일 전자가전제품 가격 비교 사이트에 따르면 삼성전자가 올해 초 출시한 삼성 LED 풀HD TV 55인치(UN55H6350)는 현재 145만원에 판매 중이다. 출시 당시 약 300만원이던 가격이 6개월여 만에 절반 이상 하락했다. 수백만원에 달했던 UHD TV 가격도 하락을 피하지 못하는 모습이다. 삼성전자의 보급형 UHD TV 55인치(UN55HU7000) 가격은 지난 5월 약 300만원에서 180만원으로 40% 낮아졌고, 보급형 커브드 UHD TV 55인치(UN55HU7200F)는 약 300만원에서 200만원 전후로 30%가량 인하됐다. LG전자 TV 가격도 큰 폭의 하향 곡선을 그리고 있다. LG전자의 기본형 풀HD TV 55인치(55LB5650) 가격은 올 초(약 260만원) 대비 절반 이상 떨어진 125만원에 구입할 수 있다. 보급형 UHD TV 55인치(55UB8300)는 출시 한 달 만에 가격이 약 70만원 하락한 200만원대 초반에 판매 중이다. 보급형 중심의 이 같은 가격 하락은 삼성전자와 LG전자가 국내외 TV 판매가격의 균형을 맞추려는 것으로 풀이된다. 해외직구 업체에 따르면 올해 TV 해외직구 규모는 지난해보다 3배 이상 증가한 1만대에 이르는 것으로 추산된다. 이에 양사는 가격 조정으로 이 같은 상황을 긴급 진화한 것으로 풀이된다. 더불어 전문가들은 양사가 연말 TV 성수기 판매 확대를 위해 가격을 일제히 내린 것으로 보고 있다. 논란도 없애고, 판매도 늘리겠다는 전략으로 분석된다. 업계 관계자는 계절적 비수기인 3분기를 지나 연말은 TV 등 가전전자 제품의 수요가 크게 증가하는 시점이라며 국내에서도 고화질 TV 수요가 늘고 있는 만큼 지속적인 가격 인하가 이뤄질 것으로 보인다고 말했다. /제휴사 이투데이 제공

유통공룡 ‘농협’도 가세… 택배업계 ‘大戰’ 촉각

농협중앙회가 택배사업 진출 의사를 공식적으로 밝히면서 택배대전이 예고되고 있다. 현재도 중소형 택배사까지 50여개가 넘는 회사가 과당 경쟁을 벌이는 상황에서 강력한 유통망을 거느린 농협이라는 거대 공룡까지 가세할 경우 자회사의 일감 몰아주기 등으로 기존 업체들이 설 자리가 없어질 것이라는 우려의 목소리가 나오고 있다. 이상욱 농협중앙회 농업경제대표는 23일 서울 서대문구 농협중앙회 본부에서 열린 국회 농림축산식품해양수산위원회 국정감사에서 농협이 택배사업에 진출하는 것이 농가 이익 증대에 도움이 될 것으로 판단하고 있다고 전제한 뒤 우체국이 주 5일 근무에 돌입함에 따라 신선농산물의 유지판매가 필요해졌다고 말했다. 이어 이 대표는 지역농협의 각 점포를 택배사업의 지점으로 활용하려는 계획이 있다며 재무분석결과 3년이면 손익분기점에 도달할 수 있고, 택배단가도 2천200원으로 내려갔지만 다시 구조조정이 되고 있기 때문에 사업성에 희망이 있다고 덧붙였다. 농협은 그동안 1천억원 규모를 투입, 중소 택배업체를 인수해 기존 택배 단가보다 저렴하게 농수산물을 주로 취급하는 안을 지속적으로 내부 검토해 왔던 것으로 알려졌다. 최원병 농협중앙회장도 우체국 택배의 주 5일제 근무로 농산물 수송문제가 대두됐다며 농협이 토요일, 일요일 없이 상시하는 취지로 택배사업을 검토 중이라고 설명했다. 이에 대해 이이재 새누리당 의원은 현재도 택배업체가 워낙 많아 과당경쟁을 하고 있다며 농협이 전문화와 효율성을 위해 신경분리를 하고 있는데 택배사업에까지 진출하게 되면 문어발식 기업확장이라는 비난 여론과 그로 인한 일감 몰아주기 등에 대한 기존 택배시장의 우려도 있다고 꼬집었다. 택배업계 관계자는 농협 뿐만 아니라 최근 롯데도 택배 사업 진출을 검토하고 있는 것으로 알려져 기존 업체들이 불안한 시선을 보내고 있다면서 하나로마트 등 강력한 유통망을 지닌 농협이 가세하면 택배 단가가 떨어져 결국 모두 윈-윈하지 못하고 자멸할 수 있다는 점을 인식해야 할 것이라고 밝혔다. 김규태기자

포장이사 서비스업체, 피해 방지를 위해 필요한 체크 리스트

소비자들이 포장이사서비스업체에 이사를 맡기고 피해를 봤지만 특별한 보상을 받지 못해 낭패를 보는 경우가 있다. 소비자보호원에 접수된 피해사례를 보면 주거시설파손, 계약내용 불이행, 이사화물분실, 이사화물 파손, 훼손 등이 있다. 포장이사서비스업체 60% 이상은 소비자피해에도 특별한 조치를 취하지 않는다고 전해졌다. 전문가들은 만족할 수 있는 포장이사를 진행하려면 포장이사 준비 및 업체 선정 시 여러 가지 사항들을 체크해야 한다고 이야기한다. 피해를 줄이기 위해서는 이삿짐센터의 규모나 공신력, 서비스의 종류 등을 따져 믿을 수 있는 관허업체를 선택하는 것이 좋은 방법이다. 거주지에서 가까운 2~3개 관허업체를 대상으로 무료 포장이사 방문견적 서비스를 의뢰해 본 뒤 포장이사 비용 및 서비스 비교 및 선택하는 것이 현명하다. 이 때 관허업체 여부는 각 지역 해당 관청에 문의하거나 업체 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 포장이사업체를 선정했다면 잊지 말고 관인계약서 작성을 해야 피해를 막을 수 있다. 계약서는 문제 발생시 시시비비를 가릴 수 있는 중요한 열쇠로 최대한 자세하게 작성하는 것이 좋다. 차량 종류와 대수, 작업 인원 수, 포장이사가격, 정리정돈의 범위, 이용장비, 작업시작 및 종료 시간에서부터 이사할 집의 도로 사정, 진입도로의 폭, 건물 층수 등까지 최대한 자세하게 명시해야 한다. 계약서 작성 외에도 문제 발생 시 분쟁의 여지를 막을 수 있는 더 확실한 방법은 이사당일 이삿짐 센터 직원에게 파손 또는 분실 사실을 확인시키고 사진을 찍어놓는 것이다. 당일 날 피해 사실을 확인하지 못했다면 30일 안에 신고해야 보상을 받을 수 있다는 점도 주의해야 한다. 포장이사 전문업체 골드moving 이종용 대표는 골드moving에서는 고객이 언급하기 전에 먼저 관인계약서 작성법을 알려주는 등 소비자 권리 보호에 힘쓰고 있지만 무허가 포장이사 업체들은 구두 계약만으로 이사를 진행하고 있어 문제가 되고 있다"고 말했다. 또한 이 대표는 골드moving의 포장이사 브랜드 '행복드림 이사'와 '온누리이사몰'의 경우 고객 절반이상이 기존 고객의 포장이사추천으로 계약이 이뤄지고 있다고 전했다. 골드moving은 현재 서울 전 지역 외 전국지역에서 서비스하며 골드moving은 가정이사에서부터 원룸이사, 해외이사, 보관이사, 안심이사, 기업이사, 사무실이사 등의 포장이사 서비스를 직거래로 제공하고 있다. /신지원 기자

홈쇼핑업계, 남성의류·화장품 등 상품 강화

여성들의 전유물로 여겨졌던 홈쇼핑이 남심 공략에 나서고 있다. 22일 홈쇼핑 업계에 따르면 최근 각 홈쇼핑 업체는 남성 고객을 잡기 위해 의류, 잡화, 아웃도어 등 남성 상품을 강화하고 있다. 패션 등에 관심을 갖고 적극적으로 쇼핑하는 남성이 점점 증가하는 가운데 홈쇼핑으로 물건을 사는 남성도 늘어난다는 판단에 따른 것이다. CJ오쇼핑의 TV 홈쇼핑과 온라인몰 매출액을 집계한 남성 패션화장품 매출은 최근 3년간 32% 가량 늘었다. 올해 19월 남성 패션 매출은 2천723억원, 남성 화장품 매출은 26억7천만원으로 2012년 같은 기간과 비교하면 각각 32%, 15% 증가했다. 판매 채널별로 TV 홈쇼핑 매출액만 봐도 남성 패션이 2012년 3천82억원에서 지난해 3천565억원으로 15.7% 신장했다. 같은 기간 남성 화장품 매출도 15억2천만원에서 17억4천만원으로 14.5% 뛰었다. 이런 추세에 발맞춰 2011년 주 12회에 불과했던 남성 의류 편성 횟수는 올해 들어 주 34회로 늘었다. 남성 의류가 올해 들어 9월까지 244회 편성됐다. 2011년에는 1년간 편성 횟수가 189회에 그쳤다. GS샵도 최근 23년 사이 유명 디자이너와 협업해 잇따라 남성복 브랜드를 론칭하고 재킷코트셔츠 등 다양한 품목을 판매한다. 첫 작품은 2012년 10월 론칭한 울 전문 브랜드 쏘울(SO, WOOL)이다. 첫 방송에서 10억원이 넘는 매출을 올린 이후 남성용 울재킷, 코트, 셔츠 등이 매진 행렬을 이어갔다. 지난해 카뎃 에이치(Cadet.H), 제스(XESS) 등 디자이너와 협업해 론칭한 남성복 전용 브랜드를 선보여 좋은 반응을 얻었다. 현대홈쇼핑도 올해 들어 남성을 겨냥한 상품 편성을 확대했다. 저스켈 니트셔츠, 라일앤스코트 울니트 등 남성의류와 더불어 KJ CHOI 골프팬츠, 프로스펙스 트랙수트, BFL 다운재킷 등 스포츠웨어 편성을 작년보다 15% 가량 늘렸다. 판매 금액 기준으로 현대홈쇼핑 남성고객 매출 비중은 2011년 18.1%, 2012년 18.9%, 지난해 20%, 올해 19월 21.8%로 꾸준히 증가하고 있다. 홈쇼핑 업계 관계자는 과거에는 홈쇼핑 고객이 TV 홈쇼핑을 보는 여성에 국한됐는데, 최근에는 상품이 다양해지고 모바일 쇼핑이 활성화하면서 남성 고객도 많아지는 추세라고 설명했다. 김규태기자

유통업계, 남녀노소 즐거운 ‘핼러윈데이’ 마케팅

핼러윈데이(10월31일)가 일주일 앞으로 다가온 가운데 유통업계가 본격적인 마케팅에 나서고 있다. 22일 유통업계에 따르면 이마트는 지난해보다 1주일 앞당겨 전국 80여개 점포에 핼러윈 매장을 마련하고 호박 바구니와 의상 등 다양한 상품을 판매하고 있다. 특히 올해는 야광 호박바구니가 눈길을끌고 있고, 공주 망토와 악마 망토 등 의상도기존의 절반 가격인 9천800원에 내놓았다. 롯데마트는 23일부터 31일까지 모든 점포완구매장에서 행사를 열고 의상과 망토모자호박 바구니 등 다양한 파티용품을 판매한다. 소품 가운데 야광 호박 바구니(大)가3천원, 악마 삼지창이 5천900원, 마녀 모자 5천300원, 드라큘라 망토가 1만3천800원에 판매된다. 의상 가운데는 경찰관의사소방관군인 등 10가지 직업 의상으로 구성된 역할놀이 의상 10종 세트가 각 2만9천원에 나왔고, 애니메이션 겨울왕국의 엘사 디럭스 세트는 롯데마트 단독 기획 상품으로 4만7천800원에 판매된다. 오픈 마켓 G마켓도 좋은아이 핼러윈 의상(3만6천원), 배트맨슈퍼맨 등 히어로 코스튬(1만8천800원), 핼러윈 아동 드레스(2만9천800원) 등을 판매하고 있고, 해외직구에서 이색 의상을살 수 있도록 행사도진행 중이다. 소셜 커머스 사이트 쿠팡도 이달 30일까지 관련상품 기획전을 열어 다양한핼러윈 의상을 1만6천9005만7천900원에 선보인다. 사탕젤리초콜릿 등도 알뜰한 가격에 판매한다. 50년전통의 독일산 칼파니 캔디는 2천290원에,과일맛 플레이후르츠 젤리는 8천900원에,수입초콜릿 14종은 1천8002만2천900원에 판매한다. 어른들을 위한 행사도 다양하다. 맥주 브랜드 밀러 제뉴인 드래프트는 31일 이태원일대에서 여러 바와 라운지, 클럽을 돌아다니는 바 호핑(Bar Hopping) 방식 파티인 샤인 인 더 다크를 개최한다. 어린이들이 사탕이나 초콜릿을 얻기 위해 집집마다 돌아다니는 것에서 착안한 방식이다.젊은 층에 인기 있는 이태원 클럽과 바 등에서 진행되는 이번 파티에서는 페이스 페인팅과 타로점 체험 등 다양한 즐길거리가 마련되고, 경품 이벤트도 펼쳐진다.호텔업계도 핼러윈 마케팅에 분주한 모습이다. W 서울 워커힐은 31일 밤 호텔 내 우바에서 파티(입장료 6만원, 인터파크 사전구매 시 5만원)를 연다. 하우스뮤직과 소울테크노 등의 장르를 조합해 힘있는 음악을 선보여 온 독일 출신 디제이(DJ) 크루제&누에른버그가 핼러윈 분위기에 맞는 음악을 선사할 예정이다. JW 메리어트 호텔 서울도 바 루즈에서31일 러블리 위치 파티(입장료 3만원)를 열어 일렉트로닉 음악 속에서 핼러윈 분위기를 낼 예정이다. 서울 코엑스는 31일 로비 라운지에서 뉴욕 스타일의 음식과 와인을 무제한으로 즐길 수 있는 핼러윈 인 뉴욕 원더아워(1인당6만원)행사를 개최한다. 김규태기자

경제 연재

지난 연재