“인천공항 고객서비스 세계 최고”…2026년부터는 빈손 여행

“인천국제공항의 고객서비스는 세계 최고 수준입니다.” 루이스 펠리페(Luis Felipe de Oliveira) 국제공항협의회(ACI) 사무총장은 6일 인천 중구 파라다이스시티 인천에서 열린 ‘제5회 고객경험 글로벌 써밋(CEGS)’ 합동 기자회견에서 이 같이 밝혔다. 그는 “인천공항은 ACI 고객경험인증 ‘레벨5’를 달성한 유일한 공항”이라며 “이는 인천공항이 고객 서비스에 경영 초점에 맞춰 있다는 것”이라고 강조했다. 이어 “특히 인천공항은 코로나 팬데믹 중에도 승객이 경험할 미래와 인프라에 투자하고 기술을 활용하는 등 헌신했다”고 덧붙였다. 이에 대해 이학재 인천국제공항공사 사장은 “지난 7월 안면인식만으로 신원확인 뒤, 출국장을 통과하는 스마트패스 서비스를 도입했다”고 말했다. 이어 “오는 2025년 4월까지 서비스를 확대해 안전하고 신속한 출국 프로세스를 구축할 예정”이라고 강조했다. 이어 “코로나 팬데믹으로 중단한 오프-에어포트 서비스를 재개, 여객들은 공항이 아닌 각종 거점에서 짐을 보낼 수 있을 것”이라고 덧붙였다. 그러면서 “2026년부터는 집에서부터 빈손으로 여행하는 홈드랍 서비스까지 확대할 방침”이라고 했다. 앞서 공항공사는 지난 4일부터 ACI와 공동으로 62개국 80개 공항 관계자들과 항공산업 및 고객경험 전문가 600여명이 참여하는 제5회 CEGS를 열고 있다. ‘고객중심 문화 조성 중요성’ 등을 주제로 루크 메이랜드(Luc Mayrand) 월트 디즈니 이메지니어링 부사장의 기조연설을 시작으로 총 10개의 세션이 치러진다. 이 사장은 “앞으로 인천공항을 ‘가고 싶은’ 공항으로 만들어 나갈 것”이라고 말했다. 이어 “단순히 교통서비스뿐 아니라 다양한 문화예술을 충족해 비행기를 타지 않아도 ‘오고 싶어서 찾는’ 공항으로 만들겠다”고 강조했다.

바이오항공유로 비행기 난다…대한항공 인천~LA 시범운항

대한항공은 5일 인천국제공항에서 GS칼텍스와 함께 바이오항공유 시범 운항 기념식을 했다. 대한항공은 오는 3개월간 인천~로스앤젤레스(LA) 노선을 운영하는 대한항공 화물기에 바이오항공유(SAF)를 급유해 시범 운항을 한다. 대한항공은 이날 첫 시범 운항에 오후 5시45분께 인천국제공항에서 이륙하는 대한항공 KE207편에 투입했다. SAF는 ‘지속가능 항공유’라는 의미로 기존 화석연료 기반 항공유보다 탄소 배출을 최대 80%까지 줄일 수 있다. 또 종전 항공유와 혼합해 사용할 수 있다. 대한항공은 우선 SAF를 2% 섞은 항공유를 급유, 1개월에 2차례씩 3개월간 모두 6차례의 시범 운항을 할 예정이다. 이를 토대로 안전성 및 에너지 소비효율 등 성능 테스트가 이뤄지며, 정부는 이 결과를 바탕으로 바이오항공유 품질 등 관련 기준을 마련할 예정이다. 바이오항공유는 GS칼텍스가 국내 최초로 바이오 연료 생산 기업네스트(NESTE)로부터 공급받아 급유한다. 이 제품은 미국재료시험협회(ASTM) 등의 국제 품질 기준을 충족했다. 앞서 대한항공은 지난 6월29일 GS칼텍스와 국내 최초 바이오항공유 실증 연구를 위한 업무협약(MOU)을 했다. 한편, 이날 기념식에는 조성배 대한항공 자재 및 환경시설부문 총괄 전무와 김창수 GS칼텍스 M&M 본부장을 비롯해 산업통상자원부, 국토교통부, 인천국제공항공사, 한국석유관리원, 한국공항 관계자들이 참석했다.

IFEZ 항공물류 경쟁력 강화…DHL 인천 게이트웨이 확장 오픈

글로벌 물류기업인 ㈜DHL코리아가 5일 인천 중구 인천국제공항 화물터미널의 DHL 사업부지에 ‘인천 게이트웨이 확장 오픈 기념식’을 했다. 5일 인천경제자유구역청에 따르면 DHL코리아는 지난 2020년부터 총 사업비 1천750억원을 투입해 첨단 물류 터미널인 ‘게이트 웨이’를 조성했다. 이는 지상 4층 규모의 연면적은 5만9천248㎡(1만7천953평)이다.  인천경제청은 이번 게이트웨이 확장 사업으로 인천경제자유구역(IFEZ)의 항공 물류 산업의 경쟁력이 더욱 강화할 수 있을 것으로 내다보고 있다. 특히 인천경제청은 세계적인 화물 허브로 주목 받는 IFEZ의 공항 배후물류단지의 경쟁력도 오를 것으로 기대하고 있다. 한병구 DHL코리아 대표는 “IFEZ 공항물류단지 내 최첨단 게이트웨이 시설 준공과 오픈을 위해 애써주신 분들께 감사하다”고 했다. 이어 “신규 시설 개장으로 급등하는 환적화물 등 물동량을 원활히 처리할 수 있게 되어 DHL코리아가 아시아 물류 허브 역할을 수행하는데 큰 도움으로 작용할 것”이라고 말했다. 한편, DHL은 지난 1969년 설립된 후 세계적인 국제특송기업으로 성장해 왔고 유럽, 미주, 아시아 등 220여개국에 60만명의 직원이 근무하는 세계적인 물류기업이다. 김진용 인천경제청장은 “이번 DHL의 게이트웨이 확장 오픈을 계기로 IFEZ가 전 세계 물류 허브로 도약하는데 적극 노력하겠다”고 했다.

iH, 굴포천역 남측 공공주택 복합사업 '박차'...주민 소통회

인천도시공사(iH)가 굴포천역 남측 도심 공공주택 복합사업의 성공적인 추진을 위해 주민 소통회를 했다고 5일 밝혔다.  iH는 지난 7월부터 인천 부평구 부평동 895의2에 6천133㎡의 규모의 공공주택 복합사업을 추진하고 있다. iH는 이를 통해 도시규제완화와 고밀개발을 통해 2천530가구의 주거 공간과 상업시설을 조성할 수 있을 전망이다. iH는 최근 주민 대표와의 정례 회의를 열고 2029년 준공 및 입주를 위해 사업 추진에 나서겠다고 약속했다. 또 iH는 주민봉사단 등을 통해 사업의 원활한 추진을 도울 수 있도록 할 방침이다. 주민 봉사단은 사업 초기 토지등소유자 대상 각종 설문조사 지원, 주민협의체 회의 지원, 감정평가를 위한 지장물조사 지원, 주민 이주센터 업무 지원 등의 역할을 할 예정이다. 이에 따라 iH는 이 사업의 조사설계와 경관특화계획, 민간사업자 공모 및 선정, 복합사업계획 승인을 할 계획이다. 이어 보상 및 이주철거와 공사 착공 및 준공 등의 절차를 밟는다. 이 밖에도 iH는 주민대표와의 정례회의 등을 통해 주민 의견을 듣고, 주민 봉사단 지원 방안도 검토할 예정이다. 조동암 iH 사장은 “굴포천역 도심 공공주택 복합사업은 역세권 지역에 대해 공공이 주도하여 추진하는 새로운 사업유형이다”고 했다. 이어 “지구·지정을 통해 부지를 확보하고, 양질의 주택공급과 도시기능 재구조화를 위한 거점으로 조성해 지역주민들의 휴식처가 될 것으로 기대하고 있다”고 했다.

한국환경공단·SK에코플랜트㈜ 중소기업 지원 업무협약

한국환경공단이 5일 SK에코플랜트㈜와 ‘ESG(환경·사회·지배구조) 경영실천 및 대·중소기업 상생협력을 위한 동반성장 업무협약’을 했다.  공단은 이번 업무협약을 통해 ESG 경영을 선도하는 국내 대표 환경 에너지 기업인 SK에코플랜트㈜와의 실질적인 지원 체계를 구축할 것으로 보고 있다. 이번 업무협약에 따라 SK에코플랜트㈜는 공단이 선정하는 ‘성과공유 우수 중소기업의 판로개척 및 지원 사업'을 한다. 오는 10월에는 국가물산업클러스터 입주기업 대상 구매상담회를 통해 매출 증대 기회를 제공할 예정이다. 또 공단은 최근 3년 동안 중소기업 경쟁력 강화를 위해 스마트 생태공장 구축 사업 등 기업 99곳에 약 931억원을 지원해오고 있다. 이어 성과공유제와 협력이익공유제 등을 통해 중소기업의 기술혁신을 지원하고 있다. 안병옥 공단 이사장은 “유능한 기술을 보유한 중소기업과 함께 기술을 개발하여 그 이익을 더 폭넓게 공유할 수 있도록 하겠다”고 했다. 이어 “관련기술 특허 등록 등을 통해 기술 유출을 방지하는 등 중소기업의 환경기술 혁신을 지원하겠다”고 덧붙였다.

인천 옹진군 맞춤형 취업지원서비스…상반기 고용률 1위

인천 옹진군이 인구 유입을 위해 섬지역에 맞춘 취업지원서비스를 제공하고 있다. 지역기업과 구직자의 맞춤형 매칭으로 양질의 일자리와 지역경제 활성화를 이끌어내기 위해서다. 5일 군에 따르면 지난해부터 밀착 취업지원서비스를 위해 일자리지원센터의 매뉴얼을 모두 바꿨다. 한정적이던 구인·구직 안내를 서로가 만족할 수 있는 프로그램으로 바꿔 새롭게 문을 열었다. 취업상담 등 채용지원서비스가 신속히 이뤄지도록 했다. 정부와 인천시가 지원하는 직업훈련도 구직자들이 놓치지 않도록 구체적으로 안내했다. 또 실시간으로 구인정보를 알려주는 배너 안내와 팝업존도 운영했다. 군은 찾아가는 이동상담실 운영과 구인처 발굴에도 적극적으로 나서 지역기업과 구직자들의 만족도를 높였다.  지역기업 정보에 어두운 구직자들을 직접 찾아가 체계적인 취업지원서비스와 훈련정보를 안내했다. 또 취업에 필요한 각종 정보들이 있는 국민취업지원제도를 알려 구직자들이 자신에게 맞는 일자리에 지원하도록 했다. 구인을 희망하는 지역업체에도 구직자 매칭지원서비스와 정부고용지원금 등을 안내해 기업에 필요한 구직자들을 채용하도록 했다. '중소기업 탐방프로그램'은 군의 핵심 일자리 프로그램이다. 대학생 등 지역의 청년들이 자신에게 맞는 기업을 찾을 수 있도록 체험 기회를 제공한다. 청년 미래 취업설계, 일 경험 다양화, 지역기업 취업유도 등을 목적으로 한 이 프로그램은 지역기업에 대한 청년들의 관심을 높였다. 군은 이 외에도 지역밀착 협력일자리 홍보지원·서류컨설팅, 국민취업지원제도(고용노동부 직접사업) 등을 연계해 지역기업과 구직자들을 연결했다. 군은 올해 상반기 고용률 73.6%를 달성, 통계청의 '지역별고용조사 시·군·구 주요고용지표'에서 인천 10개 군·구 중 최고 고용률을 기록했다. 군은 올해 하반기에는 지역을 직접 찾는 이동상담실 운영으로 틈새일자리까지 발굴할 방침이다.  군 관계자는 “고용률은 지역경제를 가늠하는 척도여서 하반기에는 더 나은 성과를 거둘 계획이다”고 했다. 이어 “외지인들이 양질의 일자리를 위해 옹진군을 찾을 수 있도록 지원을 늘리겠다”고 덧붙였다.

인천비전기업협회, 취약계층·소외이웃 위한 사랑 나눔

인천 옹진군일자리지원센터는 최근 인천비전기업협회가 취업취약계층과 소외이웃을 위한 장학금 500만원과 960만원 상당의 기부물품을 기탁하고 경영간담회를 했다고 4일 밝혔다. 인천비전기업협회는 인천시에서 엄격한 기준으로 선정한 인천지역 중소·중견 우수기업 1천137곳이 회원인 비영리 경제단체다.  이 협회는 지난 2011년부터 매년 ‘아름다운 동행’ 행사를 통해 복지 사각지대에 놓인 소외계층과 시설 등을 돕고 있는 기획재정부 지정 공익법인이다. 기탁식 후 열린 경영간담회에는 한상담 ㈜위드퍼 대표, 백영순 ㈜엠텍 대표, 류형준 ㈜에스킨 대표, 곽노희 ㈜토일러 대표, 김해경 새싹㈜ 대표, 최순철 ㈜영인정공 대표 등이 참석했다. 한상담 협회장은 “앞으로도 더 많은 회원사가 선한 영향력 확산에 참여하도록 독려하고 사회공헌 등 ESG 경영 실천에 최선을 다하겠다”고 말했다. 문경복 옹진군수는 “어려운 가운데서도 공감과 소통으로 지역 경제 여건을 개선하겠다”고 했다. 이어 “기업의 관심과 지역 유치를 이끌도록 다양한 정책을 펴 나가겠다”고 덧붙였다.

인천 산단공, 산업단지 행복트럭 시즌 2 사연 접수

인천지역 산업단지 근로자들과 소통하기 위한 ‘행복트럭’ 행사가 열린다. 한국산업단지공단 인천본부는 인천지역 산업단지 기업 현장에서 커피트럭을 통해 먹거리와 즐길거리를 제공하며, 근로자들과 소통하는 ‘산업단지 행복트럭 시즌2’ 행사를 한다고 4일 밝혔다. 이 행사는 산단공의 전국 산업단지를 대상으로 하는 행사로,  지난해에 이어 2번째로 열린다. 앞서 시즌1인 지난해 행사에선 전국 16개 산업단지를 순회하며 출근길과 점심시간을 활용해 약 6천명의 현장 근로자들과 소통했다. 이번 행사는 우선 산업단지 근로자들의 다양한 사연을 받는다. 이어 우수 사연자를 선정해 행복트럭을 해당 산업현장에 선물하는 형태로 이뤄진다. 동료를 위한 응원, 기업인이 직원들에게 보내는 감사 표현, 산업단지에서 근무하는 가족을 위한 사연 등을 접수하면 된다. 행복트럭은 근로자들을 위한 음료와 디저트 제공 뿐 아니라 현장참여 이벤트와 포토부스 등 다채로운 참여 프로그램과 함께 각종 기업지원정보를 소개하는 장도 마련한다. 본부 관계자는 “이번 행복트럭 시즌2 행사를 통해 산업단지 입주기업과의 소통을 가질 것”이라고 했다. 이어 “현장의 다양한 의견을 수렴해 기업지원 업무에 반영하겠다”고 말했다.

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