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LTE 9개월만에 가입자 400만명 돌파

국내 LTE 가입자가 서비스 개시 9개월여만에 400만명을 돌파했다.SK텔레콤과 LG유플러스는 현재 하루 평균 각각 2만9천명, 2만1천여명의 신규 LTE 가입자를 유치하고 있으며 올 초 서비스를 개시한 KT도 전국 범위의 LTE망을 구축하고 본격적인 가입자 유치에 나설 예정이다. 따라서 올 연말에는 가입자 1천만명 시대 달성도 무리없다는 전망도 나오고 있다. 이처럼 LTE 시장이 급성장하자 이통사간 경쟁도 갈수록 치열해져 저마다 자사의 특화된 서비스를 내세우면서 고객 유치에 열을 올리고 있다.SK텔레콤은 LTE를 제대로 즐길 수 있도록 프리미엄 콘텐츠를 무료로 제공하는 LTE차별화 전략을 내세우고 있다.이달 초 출시한 T프리미엄(Freemium) 서비스가 대표적이다. SK텔레콤 가입자들은 T프리미엄을 통해 매월 2만원 상당의 최신 영화드라마게임전자책 등 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있다. 출시된 지 보름 만에 40만건의 콘텐츠가 이 서비스를 통해 다운로드 될 정도로 호응이 높다는 게 SK텔레콤 측의 설명이다. SK텔레콤은 앞으로 넥슨네오위즈 등 게임사들과의 제휴 서비스도 확대할 방침이다. LG유플러스는 세계최초로 LTE 전국망을 구축해 전국 어디서나 동일한 고품질의 LTE 서비스를 보고 즐길 수 있다는 점을 강조한다.기존 CDMA망과 비교시 기지국과 중계기 수량이 많을 뿐만 아니라 전파 도달거리가 긴 800MHz의 전파 특성까지 한층 더해져 기존 망의 커버리지를 휠씬 능가한다는 설명이다. 또 LG유플러스는 LTE 스마트폰 증가에 따른 데이터 트래픽 해소를 위해 지난해 7월 확보한 2.1GHz 주파수 대역에 올 하반기 LTE 투자에 적극 나서기로 했다. 2.1GHz 대역의 망 구축은 800MHz 대역의 데이터 트래픽 증가를 감안, 우선 서울 및 수도권, 광역시 중심으로 구축하고 점차 데이터 트래픽이 증가하는 도시지역으로 확대시켜 나간다는 계획이다. 이를 위해 LG유플러스는 LTE 가입자 증가 추세에 따라 2.1GHz 주파수 대역에 추가로 LTE 망구축을 추진하고 기존 LTE 서비스를 제공하는 800MHz 대역과 함께 데이터 트래픽을 원활하게 이용할 수 있도록 LTE망을 구성할 예정이다. KT는 LTE WARP(워프) 요금제의 제공 혜택을 국내 최고 수준으로 대폭 확대하면서 본격적인 LTE 시장 공략에 나섰다. KT는 이달부터 LTE WARP 요금제의 데이터 제공량을 최대 2배까지 대폭 늘려 국내 최대 수준의 음성과 데이터량을 제공하고 있다.LTE WARP 요금제는 음성, 문자, 데이터를 기본 제공하는 패키지형 요금 총 7종으로 구성돼 있다. LTE-620 이상 요금 4종(LTE-620/720/850/1000)의 경우는 데이터 제공량이 각각 6GB, 10GB, 14GB, 20GB로 기존보다 2배 늘어나고, LTE-340과 LTE-420 요금은 각각 750MB, 1.5GB로 1.5배, LTE-520 요금은 2.5GB로 1.7배 늘어난다.이에 더해 과도한 데이터 요금 발생에 대한 고객의 염려와 불편을 해소하기 위해 LTE 안심종량요금과 국내 유일의 LTE 데이터 안심차단 서비스를 도입, 시행하고 있다. 안심종량요금은 기본 데이터를 초과 이용하더라도 3G 대비 60% 인하된 1MB당 20.48원의 요율이 적용되고, 5GB까지 초과 사용해도 2만5천원만 내면 된다.또한 데이터 안심차단 서비스에 가입하면 기본 제공량을 다 쓴 뒤에는 데이터가 자동 차단되므로 데이터 요금 과다 발생에 대한 불안을 해소할 수 있다. KT 관계자는 요금상품의 혜택을 국내 최대 수준으로 대폭 보강했다며 다양한 고객이 LTE WARP의 차별화된 혜택을 느낄 수 있도록 경쟁력 있는 요금과 서비스를 계속 선보이겠다고 말했다.구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-04-22 14:36

삼성 ‘정유업계 4대천하’ 도전장

삼성이 4대 정유사가 과점하던 정유시장에 진출한다.정부는 19일 기획재정부와 지식경제부 등 관계부처 합동으로 가진 브리핑에서 석유제품시장 경쟁촉진 및 유통구조 개선방안을 발표하고 삼성토탈이 국내 정유시장에 신규 사업자로 참여한다고 밝혔다.삼성토탈은 6월부터 석유공사에 알뜰주유소용 휘발유를 공급키로 하고 현재 물량과 가격조건 등 세부 사항을 협의 중이다.매달 일본에 휘발유 3만7천배럴을 수출해온 삼성토탈은 내달부터 8만8천배럴의 휘발유를 추가 생산할 계획이다.또 전자상거래 활성화를 위해 공급자에 대한 세액공제율을 기존 0.3%에서 0.5%로 상향 조정하고 거래보증금 요건을 완화한다.이같은 조치로 정부는 전자상거래용 수입 물량이 월 5천만ℓ, 연말까지 35만㎘가 늘어날 것으로 정부는 기대하고 있다.이와 함께 공정거래위원회는 정유사가 일선 주유소에 잔량구매계약을 강요하면 위법행위로 명시하는 관련 규정을 신설했다. 정부는 공정위의 주유소 혼합판매 거래기준을 바탕으로 정유사와 주유소 간 계약변경이 이뤄질 수 있도록 전량구매계약의 강제성 여부에 대한 현장점검을 실시해 불공정행위가 발견될 경우 엄중히 조치하기로 했다.이밖에 하반기 중 석유공사에 석유제품 유통사업본부를 설치운영하고 지경부에 범부처가 참여하는 석유유통지원센터를 개설해 관련 사항에 대한 원스톱 행정서비스가 이뤄지도록 할 방침이다.또 석유제품 가격정보를 오피넷 외 소비자 관련 사이트에도 공개하고 소비자원소비자단체 등과 협력해 소비자들에게 정확한 석유제품시장 정보를 전달할 계획이다.홍석우 지식경제부 장관은 유류세를 내린다고 그 혜택이 서민에게 돌아가는지는 의심스럽다며 최대한 서민에게 혜택을 주기위해 경쟁체제를 촉진해 시장의 과점 구조를 바꾸는 데 대책의 주안점을 뒀다고 설명했다. 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

소비자·유통 최원재 기자 2012-04-19 21:37

소매기업, 성장 가능한 해외시장 공략해야

국내 소매기업도 세계적 흐름에 맞춰 해외시장 진출을 적극 모색해야 한다는 지적이 나왔다.대한상공회의소는 딜로이트코리와와 함께 미국 소매업협회딜로이트가 글로벌 매출 상위 250대 소매기업의 매출을 조사한 내용을 번역해 2012년 소매업계 글로벌 파워 보고서를 18일 발간했다.보고서에는 세계 매출상위 250대 소매기업들의 지난 2010년 해외매출 비중은 지난 2007년 조사 이래 가장 높은 23.4%로 집계됐다.대한상의는 지난 2010년 유럽과 미국의 경제성장률은 각각 1.7%, 2.9%로 부진했지만 글로벌 매출상위 250대 소매기업의 평균 매출 성장률은 5.3%를 기록하는 등 자국 시장보다는 성장가능성이 높은 해이시장 진출을 적극 모색한 것으로 분석했다. 국가별로는 유럽 소매기업들의 해외진출이 가장 활발한 것으로 나타났다. 프랑스 소매기업은 총매출의 44.6%를 해외에서 벌어들였고 독일은 42.6%, 영국 24.1% 순이었다. 반면 미국과 일본은 소매기업은 각각 14.3%, 6.7%로 해외매출 비중이 상대적으로 낮았다. 해외 진출방식으로는 프랜차이즈라이선스(48.9%) 형태가 가장 많았고 단독투자(30.7%), 합작투자(17.0%), 인수합병(3.4%) 등이 뒤를 이었다. 대한상의 관계자는 성장 가능성이 높은 글로벌시장을 공략하는 것이 세계적인 유통기업들의 공통적인 추세라며 국내 유통기업들도 바깥으로 눈을 돌려 중국, 베트남, 인도 등 신흥시장 진출을 모색할 필요가 있다고 설명했다. 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

소비자·유통 최원재 기자 2012-04-18 22:02

세탁소에 의류 맡길 때 꼼꼼히 체크하세요!

경기도 소비자정보센터는 봄철을 맞아 겨울 의류 세탁과 관련된 소비자분쟁이 증가하고 있다며 각별한 주의를 당부했다.18일 도 소비자정보센터에 따르면 올해 들어 1분기 중 세탁과 관련된 소비자 상담건수는 48건으로 지난해 같은 기간 35건에 비해 13건(37%) 늘어났다. 분쟁 유형별로는 세탁물 염색 상태 변형, 수축, 탈색, 손상 등 세탁물 하자가 33건으로 가장 많았으며, 세탁물 분실 11건, 기타 보상절차 문의 4건 순이었다. 현행소비자분쟁해결기준 세탁업 규정은 세탁업자는 세탁물을 인수할 때 세탁물의 하자 여부를 확인할 책임이 있으며, 소비자의 정보, 세탁물인수일, 완성예정일, 구입가격 및 구입일, 품명, 수량, 세탁요금 등이 기재된 인수증을 교부해야 한다. 특히 세탁물에 하자가 있으면 소비자분쟁해결기준의 배상액 산정방식에 따라 10%에서 95%까지 배상받을 수 있으며, 만일 소비자가 세탁물의 품명, 구입가격, 구입일 등을 입증하지 못해 배상액 산정이 불가한 경우에는 세탁요금의 20배를 배상받도록 규정하고 있다. 이호준기자 hojun@kyeonggi.com

소비자·유통 이호준 기자 2012-04-18 22:02

대형마트 봄맞이 '자전거 대전'

봄철 자전거 수요에 대비해 대형마트들이 앞다퉈 자전거 할인에 나서고 있다.18일 롯데마트에 따르면 국내 유명 브랜드인 알톤의 20인치(바퀴 크기) 접이식 자전거를 내주부터 8만원대에 판매할 계획이다.직소싱한 상품보다 품질과 애프터서비스가 좋다는 장점이 있다고 롯데마트는 설명했다.20인치는 초등학생부터 성인 남녀까지 다양한 연령층이 이용하기 때문에 대형마트들이 전략 상품으로 판매하고 있다.홈플러스도 이날부터 5월6일까지 알톤의 20인치 접이식 제품을 9만원에 판매한다.홈플러스는 어린이용 자전거(9만9천원)를 구입하면 2만5천원짜리 헬멧을 무료로주고, MTB 자전거를 사면 자물쇠도 끼워준다.홈플러스는 매장까지 자전거를 타고오는 고객에게 패밀리카드에 50원을 적립하는 행사도 벌인다.앞서 이마트는 지난달말부터 20인치 제품을 9만5천원에 판매하고 있다.이처럼 일반 자전거 브랜드 가격에서 4050%를 할인해 판매하는 대형마트들의제품중 일부는 타는 도중에 안장이 돌아가는 등 결함이 발생해 소비자 불만도 접수되고 있다.대형마트의 한 관계자는 철저한 애프터서비스를 시행하고, 불량 제품은 반품을해주고 있다고 말했다.구예리 기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-04-18 13:47

세탁관련 소비자 분쟁 주의보!

경기도 소비자정보센터는 봄철을 맞아 겨울 의류 세탁과 관련된 소비자분쟁이 매우 증가하고 있다며 각별한 주의를 당부했다.18일 도 소비자정보센터에 따르면 올해 들어 1분기 중 세탁과 관련된 소비자 상담건수는 48건으로, 지난해 같은 기간 35건에 비해 13건(37%) 늘어났다. 분쟁 유형별로는 세탁물 염색 상태 변형, 수축, 탈색, 손상 등 세탁물 하자가 33건으로 가장 많았으며 세탁물 분실 11건, 기타 보상절차 문의 4건 순이었다. 현행소비자분쟁해결기준 세탁업 규정을 보면, 세탁업자는 세탁물을 인수할 때 세탁물의 하자 여부를 확인할 책임이 있으며, 소비자의 정보, 세탁물인수일, 완성예정일, 구입가격 및 구입일, 품명, 수량, 세탁요금 등이 기재된 인수증을 교부해야 한다.특히 세탁물에 하자가 있으면 소비자분쟁해결기준의 배상액 산정방식(배상액=물품구입가격배상비율)에 따라 10%에서 95%까지 배상받을 수 있으며, 만일 소비자가 세탁물의 품명, 구입가격, 구입일 등을 입증하지 못해 배상액 산정이 불가한 경우에는 세탁요금의 20배를 배상받도록 규정하고 있다.단 소비자는 세탁업자가 세탁물 회수를 통지했는데도 통지 도달일로부터 30일이 지나도록 회수하지 않거나 세탁완성 예정일의 다음 날부터 3개월간 세탁물을 회수하지 않으면 세탁업자로부터 세탁물에 대한 손해배상을 받을 수 없다.도 소비자정보센터 관계자는 세탁물과 관련된 분쟁을 예방하려면 세탁물을 맡기거나 찾을 때 하자 여부를 꼼꼼하게 확인해야 하며, 인수증을 주고받는 것이 중요하다며, 만일 분쟁이 발생하면 소비자분쟁해결기준에 따라 합리적으로 처리하는 것이 좋다고 말했다. 이호준기자 hojun@kyeonggi.com

소비자·유통 이호준 기자 2012-04-18 13:47

싸고 편하게 ‘해외 직구’로 쇼핑 OK

워킹맘 박모씨(34성남시)는 최근 두돌이 지난 아이의 옷과 장난감들을 미국의 유아용품 전문 쇼핑몰에서 구입했다.백화점에서 한벌에 3만~5만원대에 판매하고 있는 유명브랜드사의 티셔츠와 원피스를 1만~2만원대에 살 수 있을 만큼 가격 차이가 많이 나기 때문이다.이씨는 사이트가 모두 영어로 돼 있어 처음에는 겁을 먹었지만 인터넷에서 이용방법과 후기를 찾아보며 차근차근 따라해 보니 어렵지 않았다며 이제는 해외 직구에 빠져 국내에서 제값을 주고 사기 아까울 정도라고 말했다. 20~30대 젊은 소비자들을 중심으로 해외 쇼핑사이트를 통해 상품을 직접 구매하는 해외 직구가 새로운 소비 트렌드로 자리잡고 있다.중간 유통과정의 마진과 마케팅 비용 등이 빠지면서 관세나 해외배송비를 감안해도 백화점이나 국내 매장보다 해외 유명브랜드 제품을 30~40% 저렴하게 구입할 수 있다는 점이 가장 큰 매력으로 작용한다. 총 구입가격이 15만원을 넘지 않으면 관세를 물지 않아도 되고 현지 세일 기간을 이용하면 할인 폭은 더욱 커진다.구입할 수 있는 물품도 의류, 신발, 가방부터 식품, 영양제, 향초까지 다양하다. 한국 이용자들이 많아지면서 한국어 서비스를 제공하는 사이트도 생겨나고 있다.하지만 배송이 2주에서 한달까지로 오래 걸리고 제품에 문제가 있을 경우 반품이나 교환, A/S가 어렵다는 점이 단점으로 지적된다.한국소비자원 관계자는 상대적으로 영어에 익숙하고 해외체류 경험이 많으며 인터넷 이용이 활발한 젊은 층을 중심으로 직구가 꾸준히 증가하고 있다며 국내에서 제품을 구입하는 것보다 가격이 저렴하더라도 불만사항을 해결하기 쉽지 않기 때문에 신중히 구매해야 한다고 말했다.구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-04-16 22:05

중국산 배추 수입… 농민들 뿔났다

정부가 배추가격 상승과 물량부족을 이유로 중국산 배추를 긴급 수입하기로 한 것을 두고 농민단체와 도매업계가 반발하고 있다.16일 농림수산식품부에 따르면 이달 들어 겨울 저장배추의 품질이 나빠지면서 도매가가 오르는 가운데 저온현상과 한파 등으로 봄배추 출하시기가 늦어질 것으로 예상된다.이에 따라 농식품부는 중국 산동성에서 생산되는 배추 2천t을 우선 계약하고, 이 중 500t을 이달 중 김치업체에 공급할 계획이다.그러나 이같은 정부의 중국산 배추 수입계획에 대해 농민단체 등은 정부가 수급량 조절에 대한 근본적인 대책 없이 임기응변식 대응만을 일삼고 있다며 반발하고 나섰다.농민단체는 배추 등 청과류의 경우 계절에 따라 값이 달라지는 계절진폭이 있는데다 정부의 배추 비축량으로 수급을 조절해야 함에도 무조건 값싼 배추를 수입하려는 것은 잘못됐다고 주장했다.전국농민회총연맹 경기도연맹 관계자는 정부에서 채소의 과잉과 부족을 제어하지 못한 채 농민의 설 자리만 위협하고 있다며 재배과정, 품질, 농약잔류 여부에 관계없이 값싼 중국산 배추를 수입하는 것은 농민뿐 아니라 선택권이 없는 가난한 서민의 식탁까지 위협하는 일이라고 비판했다. 농수산물 도매업계도 단순한 가격 조정기를 물량부족과 가격상승으로 몰고 가는 것은 억지라고 지적했다.실제 구리농수산물공사에서 지난 한 주간 거래된 상(上)급 배추 포기당 가격은 11일 5천원까지 올랐다가 16일에는 2천790원으로 떨어지는 등 급락을 반복하고 있다.수원 등 도내 다른 농수산물도매시장도 상황은 비슷한 실정이다. 수원농수산물도매시장의 한 도매상은 지난해와 비교하면 배추 3포기에 1~2천원 오른 것으로 우려할 만큼의 가격 상승은 아니다며 날이 따뜻해지면 봄배추는 금방 크는데, 봄 배추 출하시기에 배추값이 폭락하면 대책이 있느냐고 반문했다.이에 대해 농식품부 관계자는 올봄 배추 물량이 적고, 지난해에 비해 평균 배추가격이 높아서 물가안정차원에서 중국산 배추 수입이 불가피하다며 농민단체와 도매업체의 입장은 이해하지만, 많은 양이 아니고 한시적인 만큼 큰 문제는 없다고 말했다.성보경기자 boccum@kyeonggi.com

소비자·유통 성보경 기자 2012-04-16 22:01

대형마트 ‘이 없으면 잇몸’ 온라인몰 강화

이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 대형마트의 영업시간 제한 조치가 확산되고 있는 가운데 대형마트들이 매출 감소에 대비해 자사 온라인쇼핑몰을 강화하고 있다.12일 대형마트 업계에 따르면 수원시와 성남시를 비롯해 대형마트의 영업시간을 오전 0시부터 8시까지 제한하고 매달 둘째넷째 주 일요일은 의무휴업일로 지정하는 지자체가 전국적으로 늘어나고 있다. 이에 따라 대형마트들은 막대한 매출 손실을 우려해 현재 오프라인 매장과 동시에 운영되고 있는 온라인쇼핑몰에 눈을 돌려 고객 끌기에 나섰다.홈플러스는 평일 기준 하루 중 고객 방문 비율이 30% 이상으로 가장 높은 오전 10시부터 오후 2시 사이에 홈플러스 인터넷쇼핑몰에 방문하는 고객들에게 주요 인기상품을 최대 20% 더 싸게 구매할 수 있는 할인쿠폰을 제공한다. 주말에는 제휴카드 이용 고객을 대상으로 7만원 이상 구매 시 총 구매금액의 7%를 청구할인한다.이와 함께 롯데마트는 최근 롯데마트몰을 전면 개편해 소비자가 자주 구매하는 품목을 아이콘 형태로 알려주는 맞춤형 서비스를 제공하고 소셜커머스 시스템을 도입해 여러 명이 함께 구매하면 30~80%까지 저렴하게 물건을 살 수 있는 소셜쇼핑을 운영 중이다.이마트도 이마트몰에서 소셜쇼핑 코너를 개설해 적립금을 추가지급하고 현재 14만종인 상품을 점차적으로 확대할 계획이다.온라인쇼핑몰에서는 24시간 주문이 가능한 점을 내세워 맞벌이 주부 등 늦은 밤이나 주말을 이용해 장을 보는 고객을 유인한다는 전략이다. 이에 따라 영업시간 제한의 실효성이 그리 크지 않을 것이라는 우려도 나오고 있다.홈플러스 관계자는 오프라인 매장 규제가 강화돼 타격이 불가피할 것으로 보인다며 인터넷쇼핑몰이 매년 50~60% 이상의 매출신장률을 기록하고 있는 만큼 집중적으로 키워나갈 방침이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-04-12 21:52

총선 끝나자 물가인상 ‘먹구름’

411 총선 이후 그동안 억제된 물가가 들썩일 것이란 우려가 나오고 있다.정부의 가격 인상 자제요청에 인상을 억제했던 업체들이 제품가격 인상을 줄줄이 예고하고 있기 때문이다.또 LPG 값 상승 등으로 택시, 버스 등 공공요금 인상 압박이 높아지고 있다.11일 유통업계 등에 따르면 그동안 정부의 강압에 가격 인상을 망설이던 주류업계들이 총선 이후 원가 상승분을 제품가격에 반영할 조짐을 보이고 있다. 국내 1위 위스키 업체인 디아지오코리아는 윈저 등 주력제품 가격 인상을 계획했으나 여러가지 상황을 고려해 유보키로 했다.이런 움직임에 국내 주류업계 역시 가격 인상 대열에 동참할 가능성이 커지고 있다.실제 지난해 12월 가격 인상 계획을 보류했던 오비맥주를 비롯한 하이트 진로 역시 타 업체의 움직임을 예의주시하고 있는 것으로 알려졌다.지난해 11월 사이다 가격을 올렸다가 한 달 만에 원래 가격으로 환원한 롯데칠성음료 등 음료업계도 가격 인상을 검토 중이다.제당업계도 원자재 값 상승을 들어 가격 인상을 해야 한다는 입장이다.정부가 무리하게 저급 원당을 수입하는 등 가격 인하를 강요하고 있지만, 국제 거래가격을 고려하면 가격 인상이 불가피하다는 것이다.제당업체 관계자는 최근 국제 원당가격이 파운드당 27센트 전후로 3년 새 2~3배나 폭등했다며 원당 비용이 전체 설탕 생산에서 차지하는 비중이 80%에 육박하다 보니 경영부담이 크다고 토로했다.설탕가격이 올라갈 경우 제과, 제빵, 음료 등 다른 제품까지 모두 영향을 받게 돼 생필품 인상 도미노 현상이 나타날 가능성이 높다.LPG 수입업체들도 국제유가 오름세가 이어진다면 가격 인상이 불가피한 것으로 보고 있어 총선 이후 택시, 버스 등 공공요금 인상 압박요인으로 작용하고 있다.LPG업계 한 관계자는 지난 2월에는 인상요인의 80%, 3월에는 50%만 반영했다며 국제유가 상승세가 지속되면 가격인상은 불가피하다고 말했다.이선호기자 lshgo@kyeonggi.com

소비자·유통 이선호 기자 2012-04-11 20:58

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