의정부 “내 고충 해결 방법 없나요”…‘달리는 신문고’에 발길 쇄도

 

“주차난을 겪고 있는데 경민대 앞 고가 하부공간을 이삿짐센터와 화물차 등이 차지해버립니다.”

 

15일 의정부시청 대강당에서 진행된 국민권익위와 함께하는 의정부시의 달리는 국민신문고. 이곳을 A씨는 경민대 앞 고가 하부공간을 유료로 운영해도 좋으니 주차공간으로 만들어달라고 요청했다. 

 

상담을 맡은 권익위 관계자는 즉석에서 시의 주차장시설 담당자를 배석시킨 가운데 해결방안을 중재하고 이를 해소했다.

 

시는 “주차관제시설을 설치하기 위해 추경 예산을 상정했다. 주차관제시설로 무분별한 화물차 등의 주차이용을 막고 주민들의 주차편의를 높이도록 하겠다”며 해결책을 제시했다.

 

경전철 흥선역서 경민대까지 연장, 전좌로 155번길 일대 회전교차로 설치 등 도로교통 관련 고충상담도 눈에 띄었다.

 

의정부, 양주, 서울 노원구 주민들을 대상으로 생활법률, 서민금융, 재정세무, 소비자 피해 등 모두 18개 분야에 걸쳐 오전 10시부터 오후 4시까지 민원상담이 이뤄졌다.

 

국민권익위 관계자 12명과 협업 기관인 대한 법률구조공단, 고용노동부, 한국소비자 보호원, 한국국토정보원, 서민금융진흥원 등 관계자 6명 등 전문조사관이 상담을 맡았다. 

 

사전 상담 예약접수 25건을 비롯해 상담 발길이 이어졌다.

 

차례를 한참 기다려야 했고 조사관들은 가급적 현장에서 당사자 중재를 통해 해결에 나섰다.

 

추가 조사가 필요한 고충민원은 심층조사와 기관협의 등을 거쳐 처리한다.

 

한 건설회사 대표는 “본인 소유 토지가 몰래 임의 변경, 합필, 공부 미정리 등 불법행위로 사유재산권이 침해되고 27년 간 무단 점유돼 사용되고 있다. 시가 갈취해갔다”며 보상을 요구했다. 

 

민원인은 권익위가 상담 내용을 확인해 조사한 뒤 민원관련 회신을 해주기로 했다며 해결을 기대했다.

 

권익위 관계자는 “달리는 신문고 고충민원상담이 지역 주민과 행정기관의 갈등 및 지역현안 등에 대한 해결을 기대한다”고 말했다.