의정부 이마트점 계산대앞에서만 1시간…불만 쏟아져

SSG랜더스의 한국시리즈 우승기념 ’쓱세일’행사 마지막날인 20일 오전 의정부시 이마트점은 장보기를 마친 시민들이 계산하기 위해 1시간 이상 줄을 서 기다리는 등 불편을 겪으면서 불만이 쏟아졌다.

의정부시 이마트 점을 찾은 시민들에 따르면 이날 평소 주말 휴일보다 2~3배 정도 많은 시민이 몰렸다.

식품과 생활용품 매장이 있는 지하 2층은 들어가기 힘들 정도로 발길이 이어졌고 무항생제 삼겹살. 목심구이 등을 파는 인기세일매장 앞은 길게 줄이 늘어섰다.

다양한 품목에서 1+1, 50% 할인 등 파격적인 세일을 하면서 카트마다 구입물품이 가득할 정도로 무더기 구매가 많이 눈에 띄었다.

하지만 구입한 물품을 계산하려면 지하 1층을 거쳐 1층 계산대까지 가야기 때문에 지하 2층에서부터 30-40m 이상 줄이 만들어졌다..

직원이 배치돼 지하 2층에서 1층으로 오르는 무빙워크 운행을 통제하면서 인파가 일시에 몰리는 것을 막았다. 이 때문에 20~30분씩 기다려야 했다. 지친 시민들은 구입한 물품을 카트 채 그대로 두고 직원의 안내를 받아 비상통로로 빠져나가는 경우도 많았다.

기다렸다가 겨우 1층에 가면 계산대 앞으로 다시 줄이 늘어섰고 그 곳에서도 다시 20~30분씩 기다려야 했다.

직원이 있는 계산대 7개, 고객이 자율적으로 할 수 있는 셀프 계산대가 8개 등이 있었으나 대기행렬은 좀처럼 줄지 않았다.

한 시민은 “오전 10시30분 매장에 와서 물품을 구입하고 낮 12시40분에 빠져나왔다. 줄 서고 계산하는데만 1시간 10분 걸렸다. 안전에만 신경썼지 임시로 계산대를 늘리거나 대책은 없었다”고 지적했다.

2층 지하매장에서 만난 직원은 “일시에 고객들이 몰리면 사고위험 등 안전이 우려돼 무빙 워크 등을 통제할 수밖에 없었다”고 말했다.

이마트 측은 곳곳에 직원들을 배치해 인파가 일시에 몰리는 것을 통제하고 안전사고 위험에 대비했다.

의정부=김동일기자