이천 마장프리미엄 휴게소, 휴가철 치별화 된 고객서비스 눈길

국내 처음으로 회차로 운영, 온라인 픽업 서비스 등

이천 마장프리미엄 휴게소가 여름 휴가철을 맞아 치별화 된 고객서비스로 시선을 모으고 있다.

기존의 휴게소와는 다른 쇼핑과 문화, 쉼터 공간이 어우러진 복합 휴게기능으로 고객 편의를 도모하고 있는 것이 특징이다.

우선, 국내 휴게소 처음으로 회차로를 설치, 지난달 5일부터 운영중이다. 동서울에서 제2중부 고속도로 통영방향을 이용, 휴게소에 방문한 고객들이 고속도로 나들목(IC)을 진출입하지 않고도 곧바로 중부고속도로를 이용, 귀경할 수 있도록 했다.

또 여름 휴가철 맞이 다양한 할인행사와 롯데마트의 차별화된 서비스다. JDX, NEPA 등 골프, 아웃도어 브랜드를 최고 70% 할인된 가격으로 판매중에 있으며 국내 처음으로 고속도로 입점으로 시선을 모은 롯데마트가 ‘온라인 픽업 서비스’를 진행중이다.

‘온라인 픽업 서비스’는 PC 또는 모바일로 롯데마트 쇼핑몰에서 장을 본 뒤, 본인이 설정한 픽업 시간(오전 10시에서 오후 9시 사이)에 ‘마장휴게소점’에 들러 상품을 받아 갈 수 있는 서비스다.

더불어 대량 구매자나 나이 드신 고객들을 위해 무거운 짐을 주차장까지 옮겨 드리는 ‘쇼핑 도우미’ 서비스도 운영중이다.

이와 함께 편안한 휴게공간 제공을 위해 휴게소 내에 트램블린, 동물 자동차 등을 설치, 어린이 고객 편의를 도모하고 있으며 이달 18일까지 응모권 투입 고객을 대상으로 1등 300만원 여행 상품권(1명), 2등 150만원 여행 상품권(2명) 등 다양한 상품을 제공하는 경품 이벤트를 진행하고 있다.

마장휴게소 이재홍 본부장은 “전국 최대 복합휴게소 위상에 걸맞는 차별화된 서비스로 휴게문화를 선도할 방침이다”고 말했다.

마장휴게소는 중부고속도로와 제2중부고속도로 사이에 위치해 있으며 하행선은 제2중부고속도로를 통해, 상행선은 중부고속도로를 통해 각각 진입할 수 있다.

이천=김동수기자 dskim@kyeonggi.com