KT, 다인에프씨㈜와 맞손… 프랜차이즈 디지털 혁신 본격 시동

 

KT 서부광역본부 강서지사가 프랜차이즈업계의 디지털 혁신을 선도하기 위해 치킨마루 브랜드로 잘 알려진 다인에프씨㈜와 손을 잡았다.

 

최근 전략적 파트너십 협약을 체결한 양사는 KT의 프랜차이즈 맞춤형 디지털 솔루션을 통해 가맹점의 운영 효율성과 고객 만족도 제고에 나설 것이라고 19일 밝혔다.

 

KT는 이번 협약을 통해 자사의 프랜차이즈 특화 솔루션인 ‘KT 파워팩’을 비롯해 프리미엄 테이블 주문·결제 시스템인 ‘하이오더(Hi-Order)’ 등 첨단 정보통신기술(ICT) 서비스를 다인에프씨㈜의 전국 가맹점에 적용할 계획이다.

 

특히 하이오더 시스템은 주문의 자동화 및 간편결제를 지원해 매장 운영의 효율성을 높이고 고객 경험 개선에도 이바지할 것으로 기대된다.

 

다인에프씨㈜는 ‘치킨마루’를 비롯해 최근 ‘돈치킨’(2023년 인수), ‘호치킨’(2025년 인수) 등 브랜드를 잇달아 확보하며 치킨 프랜차이즈업계에서 공격적인 사업 확장을 이어가고 있다.

 

이번 협약을 통해 급변하는 외식 산업 환경에 대응하고 가맹점의 디지털 전환을 가속화할 수 있는 발판을 마련하게 됐다.

 

임주연 다인에프씨㈜ 본부장은 “KT와의 협력은 단순한 시스템 도입을 넘어 고객과의 연결을 강화하고 가맹점 경영 효율을 높일 수 있는 전략적 선택”이라며 “하이오더 같은 혁신 서비스가 실제 매장 운영에 큰 변화를 불러올 것”이라고 밝혔다.

 

신동균 KT 강서지사장은 “KT의 디지털 솔루션은 소상공인과 프랜차이즈 기업의 현장 중심 경영을 실질적으로 지원하는 데 초점을 맞추고 있다”며 “다인에프씨㈜와의 협력을 통해 프랜차이즈 업계의 디지털 전환을 함께 이끌어갈 것”이라고 강조했다.

 

KT는 이번 협약을 계기로 프랜차이즈업계를 대상으로 한 맞춤형 디지털 패키지 보급을 본격화할 방침이다.

 

매장 운영, 고객 관리, 마케팅까지 통합적으로 지원하는 디지털 플랫폼을 통해 더 많은 가맹본부와 소상공인 고객에게 실질적인 가치를 제공할 계획이다.