인천 읍면동주민센터 복지 허브화 실시

인천지역 읍·면·동 주민센터가 시민들에게 필요한 복지서비스를 제공하는 행정복지센터로 거듭난다.

 

27일 시에 따르면 기존 읍·면·동 주민센터에서 전환될 행정복지센터는 전담조직인 맞춤형 복지팀을 운영하면서 주민들의 복합적인 복지욕구를 파악, 개인별 맞춤형 서비스를 제공하는 업무를 담당하게 된다.

 

현재 기존 주민센터 직원들은 이미 진행 중인 복지업무의 신청·접수 처리에 허덕이다 보니 심층적인 상담을 통한 복지대상자 위기 요인 확인이나 행정기관을 방문하지 않는 복지수요자를 찾는데 어려움을 겪고 있다.

 

이 때문에 현장에서 복지 사각지대를 발굴하고 민간기관과의 연계를 통해 행정기관만으로는 부족한 인력과 자원을 최대한 활용하는 전담팀의 필요성은 지속적으로 제기돼왔다.

 

이 같은 지적에 따라 정부와 시는 서구 연희동, 부평구 부평3동 등 2개 동주민 센터를 시범사업 대상지로 선정한 데 이어 올해 안으로 모두 52개 읍·면·동 주민센터를 행정복지센터로 전환하기로 하고 사회복지인력 확충 등 후속절차를 밟고 있다.

 

시는 이날 유정복 시장이 참석한 가운데 서구 연희동 행정복지센터 현판식을 갖고 동복지 허브화 사업을 본격화했다. 시는 올해 52개 읍면동 주민센터를 행정복지센터로 전환할 계획이며 오는 2018년까지 인천 150개 전체 읍면동 주민센터를 행정복지센터로 전환할 계획이다. 또 내년까지 사회복지인력 290명을 추가로 채용해 전담팀 구성을 마무리하기로 했다.

 

시의 한 관계자는 “행정복지센터 출범으로 개인별 맞춤형 복지서비스를 제공할 수 있게 됐다.”라며 “지역주민들과의 신뢰와 협력적 관계가 필수적인 만큼 지역주민들이 주체라는 의식전환과 적극적인 활동을 견인하겠다.”라고 덧붙였다.

 

양광범기자