경기일보로고
지역사회 고양시
search
공유 close
글자크기 설정 close

고양소방서, 친절교육 실시

승인 2015-04-29 14:58
김현수 기자 cr2002@kyeonggi.com
기자페이지

▲ 고양소방서(서장 박종행)는 29일 대회의실에서 간부 및 내근, 외근 비번자 등 100여명이 참석한 다운데 친절교육을 실시했다.

고양소방서(서장 박종행)는 29일 대회의실에서 간부 및 내근, 외근 비번자 등 100여명이 참석한 다운데 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 외부강사가 소방서를 찾는 민원인 뿐만 아니라 현장활동 시에 마주치는 시민들에게 어떻게 접근하고 서비스 해야 하는지에 대한 내용으로 진행됐다.

박종행 서장은 "지난해 청렴도 1위에 만족하지 말고 소방을 믿고 지지하고 성원하는 시민들의 기대에 부응할 수 있도록 끊임없이 노력해 달라"고 밝혔다.

교육을 진행한 이은주 강사는 ‘2%차이가 만들어내는 감성 고객 응대 기법’을 소개하며 소방행정 서비스를 조금만 더 개선하기 위해 공무원 자신이 민원인이라고 생각하며 응대하면 최고의 명품 서비스가 될 수 있을 것이라고 강조했다.

고양=유제원ㆍ김현수기자

© 경기일보(www.kyeonggi.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지
댓글 댓글 운영규정
최신순 추천순