삼성전자 TV ‘충성도’ 3년 연속 1위

美 소비자 사로잡는 브랜드 파워
브랜드키즈 발표 스마트폰ㆍ노트북ㆍ프린터 2위

삼성전자 TV가 미국 소비자 충성도 조사에서 1위에 올랐다.

삼성전자의 스마트폰과 노트북, 태블릿 등도 나란히 2~3위 등 상위권을 휩쓸며 높은 브랜드 파워를 과시했다.

4일 미국 브랜드 조사기관 ‘브랜드 키즈(Brand Keys)’가 발표한 ‘2014 소비자 충성도 지표(2014 Consumer Loyalty Engagement Index)’에서 삼성전자 TV는 당당히 1위를 차지하며 3년 연속 1위에 올랐다.

또 스마트폰과 노트북, 프린터는 나란히 2위에 올랐으며 태블릿은 3위를 자리했다.

브랜드 키즈는 이번 조사에서 18∼65세 미국 소비자 3만2천명을 대상으로 64개 분야 555개 브랜드 에 대한 충성도를 조사했다. 조사는 해당 브랜드 제품이나 서비스를 구매한 고객에게 그 제품 또는 서비스를 다시 구매할 의향이 있는지 묻는 방식 등으로 이뤄졌다.

삼성전자 TV(LCD 기준)는 지난 2011년 소니에 밀려 1위를 빼앗겼지만 지난 2012년 다시 1위에 복귀한 이후 3년 연속 1등을 지켜냈다.

스마트폰과 노트북 부문에서는 삼성전자가 지난해 처음으로 애플을 누르고 1위에 올랐지만, 올해는 아쉽게 2위로 밀려났다. 삼성전자는 프린터 부문에서도 캐논에 이어 2위에 이름을 올렸으며 태블릿 부문에서도 공동 1위를 차지한 애플과 아마존에 이어 3위를 차지했다.

이와 함께 삼성전자는 브랜드 키즈가 16∼65세 미국 소비자 4천500명을 대상으로 한 ‘2014 가장 혁신적인 테크 브랜드’ 조사에서도 2위에 올랐다.

한편, 가장 혁신적인 기업으로는 애플이 꼽혔으며 구글, 아마존, 마이크로소프트 순으로 3∼5위권을 형성했다.

박민수기자 kiryang@kyeonggi.com