국민카드 이번엔 보험상품 속여팔기 적발

최근 5천만건이 넘는 고객 정보 유출로 사회적 파문을 일으켰던 국민카드가 이번에는 전화상담원을 통해 보험 상품을 속여 팔다가 금융당국에 적발됐다.

금융감독원은 19일 국민카드가 전화를 통한 보험모집 시 보험상품의 내용을 사실과 다르게 안내하는 등 불완전판매를 한 사실을 적발하고 기관 경고에 과태료 1천만원을 부과하고 직원 2명을 감봉 등 조치했다.

이번에 적발된 건은 카드사와 보험사가 연계해 판매하는 카드슈랑스 보험상품으로 전화로 판매되고 있다.

국민카드는 2011년 7월부터 지난해 3월까지 저축성 보험계약 1만3천689건(20억원)을 전화로 모집하면서 소속 설계사가 불완전판매를 유발할 수 있는 상담용 상품 설명대본을 사용하게 했다가 발각됐다.

국민카드는 최근 대규모 고객 정보 유출에 이어 카드슈랑스 상품 판매 과정에서도 고객에게 제대로 알리지 않은 사실이 드러나면서 신뢰성에 치명타를 입게 됐다.

아울러 금감원은 카드슈랑스 불완전 판매와 관련해 신한카드와 비씨카드도 적발해 각각 기관경고와 과태료 1천만원씩을 부과하고 임직원 4명과 3명에게 감봉 등의 제재를 내렸다.

금융당국 관계자는 “국민카드의 경우 고객 정보 유출에 카드슈랑스 불완전판매까지 문제점투성이”이라면서 “올해 상시 감시를 강화할 방침”이라고 전했다.

 

이지현기자 jhlee@kyeonggi.com