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의왕소방서, 소방서비스 친절도 향상 위한 특별교육 실시

승인 2012-12-12 15:02
임진흥 기자 jhlim@kyeonggi.com
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의왕소방서(서장 이봉춘)는 11일 70여 명의 직원이 참석한 가운데 친절도 향상을 위한 특별 교육을 실시했다.

이날 교육은 철도인재개발원 조주경 교수를 초청, 의왕소방서 3층 대회의실에서 실시됐으며 서비스제공 시 친절도의 중요성과 잘못된 응대의 예를 제시하고 상황별 고객 응대법 등 시민이 만족 할 수 있는 친절한 서비스 제공 방법에 대해 교육했다.

조주경 교수는 “친절한 소방서비스 제공으로 시민의 신뢰를 받을 수 있는 의왕소방서가 되기를 바란다”고 말했다.

이봉춘 서장은 “그동안 구조ㆍ구급 등 각종 현장서비스 제공 시 미흡한 점을 깨닫고 고칠 수 있는 유익한 시간이었다”며 “모든 직원이 이번 교육을 통해 시민의 만족을 넘어 감동할 수 있는 소방서비스를 제공하도록 노력해달라”고 당부했다.

의왕=임진흥기자 jhlim@kyeonggi.com

 

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