한국 소비자 온라인 쇼핑 의존도 매우 높아

우리나라 소비자들의 온라인 쇼핑 의존도가 다른 나라에 비해 매우 높은 것으로 조사됐다.

5일 다국적 카드사 비자가 아시아태평양, 중유럽, 중동 및 아프리카 지역 8개국 8천여명을 대상으로 전자상거래 동향을 조사한 결과 한국인 응답자 1천명 모두 “최근 1년 내 상품이나 서비스 검색에서 인터넷을 사용한 적이 있다”고 답했다.

응답자의 96%는 이 기간 온라인으로 결제를 했다. 응답자의 90%는 매일 인터넷을 이용했다.

97%의 응답자는 향후 1년 내 온라인 쇼핑 의사가 있었다.

한국인 응답자가 온라인으로 가장 많이 구매한 물품은 의류(46%), 영화표(38%), 화장품(38%) 순이었다. 결제 수단은 신용카드가 전체의 76%로 가장 많았다.

인터넷 검색이 온·오프라인 쇼핑시 하나의 주요 과정으로 자리잡으면서 8개국 응답자의 97%는 지난해 구매 전에 제품이나 서비스에 대해 온라인 검색을 해본 적이 있다고 응답했으며, 제품에 대한 이해 증가, 제품의 옵션에 대한 탐색 및 선택, 그리고 구매 지역에 대한 결정 및 정보수집이 온라인 검색의 주된 이유로 꼽혔다.

작년 한 해 동안 8개국 조사대상자들이 가장 많이 검색 및 거래한 상품 상위 3대 품목은 도서, CD, DVD(45%), 의류(37%) 및 식료품(35%)으로 조사된 반면, 한국인 응답자들이 온라인으로 가장 많이 구매한 아이템은 의류(46%), 영화표(38%) 그리고 화장품(38%)인 것으로 나타나 대조를 이뤘다.

정도영 비자 아시아 담당 전자상거래 총괄은 “세계적으로 매우 높은 인터넷 보급률을 자랑하는 한국에서 온라인 지급결제는 이미 소비패턴의 하나로 자리 잡았다”고 설명했다.

구예리기자 yell@kyeonggi.com