일산경찰서(서장 손장목)가 28일 일선 현장 직원들이 참석한 가운데 ‘주민만족 치안설명회’를 갖고 모든 목표를 주민 만족에 두고 경찰활동을 하겠다고 선언했다.
이날 설명회는 주민만족치안 결의대회를 가진 후 ▲상반기 치안고객 만족도 결과 분석 ▲2012 경기경찰 업무 추진 방향 보고 ▲각 분야별 주민 요구 및 불만사항 보고 ▲주민만족 우수사례 발표 등의 순서로 진행됐다.
특히 고객 접점 부서인 지역경찰, 교통, 수사, 형사 기능의 만족도를 향상하기 위한 ‘경청과 배려, 잘 들어주고 잘 설명해 주는’ 민원 응대를 적극 실천해 나갈 방침이다.
손장목 서장은 “모든 경찰활동에 경청과 배려를 생활화하여 치안고객만족도 향상을 위한 노력을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.
고양=유제원기자 jwyoo54@kyeonggi.com
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