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민원 친절도 모니터링...수원시, 10월부터 시행

승인 2010-08-02 21:52
박수철 기자 scp@ekgib.com
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수원시는 시민들이 민원서비스의 질을 평가하는 친절도 모니터링제를 오는 10월부터 시행한다고 2일 밝혔다.

 

이를 위해 시는 오는 12일까지 시민 신청과 시민단체 추천을 통해 4개 구별로 7명씩 모두 28명의 자원봉사 모니터 요원을 위촉할 계획이다.

 

임기 2명의 모니터 요원은 월 1회 이상 시청과 구청, 주민센터 민원창구의 시민응대 자세와 친절 서비스, 시정 개선사항 등을 점검해 보고서를 작성, 제출하게 된다.

 

시는 6개월마다 모니터링 결과를 분석해 민원서비스 개선에 반영한다는 구상이다.

/박수철기자 scp@ekgib.com

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