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지난 한해 소비자 피해건수 14.5% 증가

승인 2000-02-11 00:00
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경기도 소비자보호정보센터는 지난 한햇동안 접수된 소비자 피해 건수는 3천440건으로 98년 3천5건에 비해 14.5% 포인트 증가했다고 10일 밝혔다.

소비자 피해 접수 건수를 보면 방문·통신판매에 의한 피해가 710건(20.7%)로 가장 많았고 이어 ▲가전·통신기기 545건(15.8%) ▲기타 536건(15.6%) ▲주방·문화·생활용품 387건(11.3%) ▲주택·설비 365건(10.6%) ▲식품 311건(9%) ▲의류 243건(9.1%) ▲의약·화학 87건(2.5%) 등이다.

유형별로는 ▲법규·절차 등에 관한 문의가 1천473건(42.8%) ▲청약철회·계약해제 1천112건(32.3%) ▲수리 등 서비스 불만 365건(10.6%) ▲품질불량 254건(7.4%) ▲보상요망 109건(3.2%) ▲계약불이행 82건(2.4%) 등이다.

한편 도 소비자정보센터측은 이와관련, 소비자와 사업자간의 합의권고를 통해 배상, 환불, 계약이행 촉구 등 2천50건을 구제 처리했다고 덧붙였다.

/최인진기자 ijchoi@kgib.co.kr

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